网站首页 > 产品展示 > 威谱TDMx-2000 B型

TDMx-2000型B系列:

最大分机数:896;

谱TDMx2000-B单机柜满容量为160端口;
满容量配置为7个机柜;
每个机柜满容量为128端口,7机柜满容量为896端口;
端口槽位为通用槽口,可以实现中继/外线1比
1。


    TDMx-2000B型板块
系统容量:(最大端口数)

 

混合槽口

基本机柜

扩展机柜

系统

 

10条槽口

160

 

160

 

16条槽口

128

128

256

 

24条槽口

256

128

384

 

32条槽口

384

128

512

 

40条槽口

512

128

640

 

48条槽口

640

128

768

 

56条槽口

768

128

896

语音导航(IVR)功能:
TDMX-2000 B型机的电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。最大的级数可以达到16级。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。
语音导航采用多级菜单的结构,最大可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项目。


首创内置来电弹屏系统——

只需把Netphone/PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话,当该分机电话响铃时,电脑立即弹出来电者号码、姓名、单位资料,未闻其声,先知其人,胸有成竹地拿起话机,直接称呼客户,给予客户贵宾尊享服务,提高服务水准,培育客户忠诚度。(TDMx2000 B、E、F、H都具备)

内置语音导航(IVR)系统——

使用任何一部分机电话事先录制好对外播报的多个语音,适当设置播报语音的顺序及接听电话,当外面有电话打进来时,个性化多层次语音播报菜单,对外宣告公司信息,准确地转接部门电话,提供7×24小时自动化服务,提高电话办公效率,提升企业对外形象。(TDMx2000 B、E、F、H都具备)

内置PC话务台功能——

只需把PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话即可使用,此时PC话务台软件和分机电话合二为一。PC话务台具有基本客户管理功能、名片夹、电话状态监控、通话记录、鼠标拨打电话、召开多方电话会议、支持头戴耳机电话、软摘机、软挂机、转接电话、修改分机电话权限、设置叫醒服务等功能。(TDMx2000 B、E、F、H都具备)

内置来电提示功能——

只需把Netphone/PC话务台安装在可连接到公司局域网的任何一台PC电脑,并运行成功登录某一分机电话即可。当该分机号码在通话中时,又有电话打进来,电脑立即弹出“忙时提示”,告知谁打来电话,同时在“通话记录”中有该来电者的未接电话记录,便于在有空的时候回拨对方。不让分机电话使用者丢失一个来话的同时,也为使用者记录每个通话记录。

(TDMx2000 B、E、F、H都具备)

内置ACD排队话务自动分配——

ACD排队话务自动分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队小组,在排队小组内按照话务员工作空闲/繁忙程度自动分配话务量。ACD自动呼叫分配功能真正地平均分配话务量合理地安排话务员资源,自动将客户来电,智能地分配给最合适的话务员进行处理,充分利用系统资源,提供优质的客户服务,提高电话交换系统处理能力,使其以最高效率运行。(TDMx2000 B、E、F、H都具备)

 

内置超强的多方电话会议——

无论您身处何方,只要有电话能够联系到您,您就能够被邀请加入至多方电话会议系统里开会。超强的无阻塞多方电话会议功能,不限内线、外线,操作简单,使得每个普通电话机都可以召开内部、本地、外地区域的多方电话会议,电话会议成员可达3~80个。(TDMx2000 B、E、F、H都具备)

内置多路电脑话务员——

内置2~32路8段式电脑话务员,每段语音可达30秒钟,电脑话务员总时长可达60~120秒,具有4种工作模式,可自动上下班切换。多路电脑话务员对外提供多条外线自动应答、播放话务员语音提示功能,快速响应来电电话,外线来电无阻塞、零等待,提高电话服务效率。(TDMx2000 B、E、F、H都具备)

段代码

语音

0

欢迎致电本公司,现在是休息时间,请在工作时间给我们来电,谢谢您的来电,再见。

1

欢迎致电本公司,请直拨分机号码,查号请拨“0”。

2

正在转接中,请稍候。

3

分机号码不存在,请重新拨号。

4

用户忙,请稍后再拨,如需拨打另一号码,请拨号。

5

用户忙,已通知被叫用户,请挂机等待回叫或拨打另一分机号码。

6

电话无人接听,如需拨打另一号码,请拨号。

7

对不起,线路繁忙,我们将尽快接通您的来电,如需继续等待请拨1,无需等待请挂机。

企业级呼叫中心 
来电弹屏、录音监控、语音导航(IVR)、ACD排队话务自动分配、开放式CTI接口使得搭建企业级呼叫中心成为现实,具备呼叫中心的众多优势功能,有着明显的价格优势,性价比高。

 

下载彩铃及彩铃音乐保持 
可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为电话响铃音乐,同时也作为背景保持音乐。随心所欲,充分体现个性化,突显公司形象。

局域网编程维护 
威谱TDMX-2000B交换机可以通过局域网和维护终端连接,这既解决了普通程控交换机只能和串口连接的距离限制(一般为几十米),又解决了由于笔记本等非台式电脑没有串口无法维护的烦恼。
设备通过自有IP接入单位内部局域网,网内任何电脑都可以通过后台软件维护交换机。无需亲自到环境条件较差的机房。


 

内置计费通话话单 
支持延时、反极两种计费方式,内部分机之间通话、分机打市话、分机打长途、市话呼入分机、长途呼入分机都有通话话单产生,交换机可存储1万条话单,可使用我司随机器附送的光盘里的计费软件,也可外配深圳梓博、深圳唐信计费软件接收通话话单,统计通话费用金额。

 

内置外线转手机功能 
分机可根据需要设置遇忙、无人接听、呼叫前转转移到手机、固定电话。

 

数据备份功能
主机可以同时储存1组激活数据库和3组备份数据库,当进行系统维护时,用户也可以通过维护程序在PC侧备份多套数据库,同时可以将数据库导出后存于可移动盘。

 

外线自动检测 
威谱TDMx2000B电话交换机的模拟中继具备外线自动检测功能,包括:忙音检测、反极检测、环路电流检测。不用任何开关设置,外线接入后自动识别,当外线线路短路或者断开时,系统出局时自动跳开此外线,当外线电流恢复正常后,出局时就会启用此外线.

内置经济路由、IP自动加发
可以设置32个市话前缀/IP长途前缀,如:17909、17951、96688……,还可以设置200、201卡账号、密码,拨打市话或长途时,根据设置参数走经济路由,自动加发IP/200账号、密码/201账号、密码。(TDMx2000 B、E、F、H具备)

支持PRI数字中继
PRI数字中继采用非平衡的75ΩBNC接口,提供30B+D接入,具备汇接组网功能。TDMx2000 B支持1~6块PRI板,TDMx2000 E支持1~2块PRI板,TDMx2000 F支持1块PRI板。(TDMx2000 B、E、F具备)

内置开放式CTI接口
开放式CTI接口可与第三方各行各业行业专用软件系统融合整体应用,使得电话交换通信网和计算机网双网合一、相得益彰。电脑鼠标键盘拨号,更快捷更准确地拨打电话成为现实;外线来电,行业专用软件电脑弹屏,头戴耳机电话接听来电,双手完全释放,更专业更优质地服务客户。(TDMx2000 B、E具备)


远程系统升级
 
威谱TDMX2000B程控交换机系统具备软件和硬件升级能力,我公司会定期更新升级数据包,升级数据包含有最新的功能更新、错误修改和其他的技术改进。用户可以登录我司网站的服务支持网页,未注册的用户必须注册成为会员用户,注册为会员用户后,登录页面选择与本机相同系列的升级数据包进行下载。


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