公关活动策划？成功的危机公关案例分析

本文目录

• 公关活动策划
• 成功的危机公关案例分析
• 2023年优秀公关案例
• 公共关系策划名词解释
• 公共关系“四步工作法”的案例
• （简答题）简述公关策划的含义

公关活动策划

公关活动策划 篇1

　　一、公关活动主题

　　医务室大拯救

　　二、公关活动目的

　　医务室是任何一个大学都必不可少的。而我们广理工的医务室收到广大学生的吐槽，遭受了不少打击。更有甚者，医务室面临着被停业整顿的风险。为救我校医务室，让其正常运营，为广大学生服务，遂展开此公关活动。

　　三、公关活动时间

　　20xx年4月27日

　　四、公关活动对象

　　广东理工全校师生

　　五、公关活动地点

　　立德广场;课室

　　六、组织机构

　　主办方：广东理工职业学院校团委

　　承办方：

　　七、公关活动流程

　　(一)活动开展前期：

　　1、完善医务室设施

　　2、准备或补齐相关的营业执照、医师护士的职业资格证

　　3、提高工作人员素质

　　4、定期对医务人员进行培训，增强医疗技术

　　5、招聘高素质医务人员

　　6、进行内部的大整顿

　　(二)活动内容：

　　1、与卫生部门进行公关交涉

　　2、与校机构进行公关交涉

　　3、对学生进行公关活动：

　　(1)4月27日上午在立德广场派发日常药品(凉茶、便药、医用口罩等)

　　(2)4月27日在立德广场，医务室与同方医院联合为广大师生进行免费体检，并保证往后定期为他们进行免费体检。

　　(3)4月27日晚上在课室开讲座，并派发医务常识小册子(为广大师生普及医务知识，同时大力宣传医务室)

　　(三)活动后期

　　召开全体大会，对晚会各项工作进行总结。并写活动总结。

　　八、注意事项

　　1、工作人员务必在活动开始前检查好一切装备，确保活动的正常运行。可以适当多准备材料等。

　　2、工作人员包括志愿者需带工作证，听从组织者的安排，不得擅自离开工作岗位。务必保持高度的工作热情，注意礼仪礼貌。

　　九、风险评估与应急方案

　　1、若下雨，应考虑改时间，或改地点，从立德广场改到饭堂正门。

　　2、现场出现混乱，维持秩序人员应冷静处理，以保活动顺利进行。

　　附：公关活动经费预算

　　物品价格

　　日常医药品500元

　　体检费用1000元

　　医务常识小册子100元

　　T台秀服装250元

　　合计1850元

公关活动策划 篇2

　　 一、活动目的及意义：

　　丰富学校社团活动，加强校园与社会的联系，让广大学生更早的走向社会，同时也响应学校号召，让校园走向社会化。我公关协会在广西大学即将迎来新一届的有生力量之际，希望在为协会今后的发展注入新的活力，增强协会发展的动力的同时，通过扩大招新活动的规模，积极争取与社会的互动来提高大学生的社会实践能力。

　　 二、活动时间：

　　 三、活动地点：

　　招新宣传在全校范围内进行，而最后的招新现场将设在六B小广场和碧湖苑门前广场。

　　 四、活动内容：

　　（一）、活动前期准备阶段〈9月8日—9月9日〉：

　　针对现在学生社团发展的现状，我社团现任领导集体对此次招新工作予以了相当的重视，特制定了一系列的招新措施和应急处理方案。

　　1、9月9日，协会召开领导人会议，商议招新工作细节，并用以后的两天进行可行性论断。

　　2、9月10日，协会再次召开领导人会议，确定要以后招新的工作，并实行的责任到个人制度。

　　3、协会内部对招新可能存在的问题进行了相关的讨论，并制定出一系列问题解决的方案。

　　（二）、活动中期宣传阶段〈9月10日—9月11日〉；

　　在该阶段，我协会将粘贴POP海报和通过展板宣传我们的.社团，同时在该阶段后期也会挂出宣传横幅，以提高我社团在新生中的知名度和影响力。

　　（三）、正式的招新工作阶段〈9月12日—9月17日〉；

　　在此阶段中，我们会向广大的的在校学生，特别是大一新生发放3000份余传单，以扩大宣传。与此同时，其它的宣传活动不但不会因此而停止，反而会有所加强。每天在招新现场高挂我协会会旗，吸引更多的人来注意和前来咨询。现场还有交际舞开活动的开展，以便吸引更多来访人员，这为赢取时间让它们更好的了解我协会创造一种可能。现场还将设立办公地点，有意向同学可以现场填表入会。

　　（四）、招新总结工作阶段〈9月17日—9月18日〉；

　　在此阶段中，我们将通过总结此次活动与招生策划相对比，找出成功与失败之处，作为协会发展中的经验总结。增强协会的工作统筹能力和协会的总体工作能力。

　　（五）、宣传工作：

　　1、悬挂会旗，吸引更多的人注意，扩大社团的知名度。

　　2、在全校范围内发放传单20xx余份。发放传单扩大宣传面和引起更多的跳舞爱好者与爱美丽同学来关心我们社团，了解和加入我们社团。

　　3、海报宣传。海报5张，将海报张贴于学校的六B、东苑和东一，突显我社团的工作实力和特色，并尽一进扩大我社团的影响力。

　　4、在学校社团进行迎新及以后的一段时间里我协会将动员全体已有会员进行宣传活动，以扩大我社团的影响力。

　　5、除以上措施外，我协会还将制定出这学期的会员培训计划，使新生明白我社团是真心为会员服务的社团。以增强新会员对我社团的好奇心，从而加入我社团。

　　（一）、宣传工作

　　1、宣传单的制作由宣传部潘珑云负责。

　　2、展板和海报的制作由宣传部潘珑云、外联部何凌辉以及外联部杨艺三人负责，由宣传部做主导。

　　3、必要的材料准备由秘书部吴玉芳负责。

　　4、另外会棋会徽的准备，后期的资料汇总及校核成稿以及活动统筹由会长张承芳、组织部孙娅妮负责。

　　5、音乐的准备和演员由公关部李兆伟负责

　　（二）、招新现场

　　招新现场由所有部门人员值班，对前来观看或报名的新生予以接待和讲解协会的相关情况，并争取吸引到我协会。工作人员午餐自行解决

　　（三）、对外联系

　　此次活动的对外赞助和广播媒体的联系由外联部与公关部完成。

　　注：此次招新工作由副会长燕子主导。

　　 五、新生入会会费及拟订招新人数

　　针对如今社团工作的实际情况和学校的相关文件，我协会领导集体明白今年招新工作的艰巨性。因此根据我协会的实际情况，经我协会新一届领导集体商量一致决定：

　　①、新会员招收入会费20元，老会员招收入会费2元。

　　②、此次招新我协会拟定招收新会员人数300人（不含大二以上的老生）。

　　注：此次招新主要针对大一新生。

　　 六、经费预算：

　　1、会旗制作：30元。

　　2、招新宣传单20xx张：160元，0.08元/张。

　　3、宣传横幅2幅：120元，60元/幅。

　　4、展板设计及材料（共5张）：50元，10元/张。

　　5、海报5张。200元，40元/张。

　　6、后期材料处理费用：50元

　　合计：610元

公关活动策划 篇3

　　雕牌洗衣粉是浙江丽水市爱纳斯公集团的品牌产品。纳爱斯集团成立于1968年，前身是地方国营“丽水五七化工厂”，1993年底改制为股份公司，是目前世界上最大的洗涤用品生产基地。纳爱斯集团年产洗衣粉100万吨、洗涤剂30万吨、香肥皂28万吨。20xx年底，纳爱斯独占国内洗衣粉市场的鳌头。

　　为了回惠广大社会家庭对本公司一贯的支持和信任，在母亲节来临之际，我公司本着“只为提升您的生活品质”的经营理念，准备于母亲节当天在各城市的广场举办此次大型母亲节活动。

　　正文

　　活动目标:

　　让广大社会更加认识和了解雕牌洗衣粉的出品定位，认可雕牌洗衣粉“只为提升您的生活品质”的经营理念。

　　市场定位为广大的家庭主妇和逐渐步入自立的青少年，如住校生、外出打工者等。

　　活动方式:

　　征稿评选、现场活动。

　　时间、地点安排:

　　于20xx年5月10号在北京、上海、广州、武汉、青岛五个城市分别同步举行。(以下策划以武汉为例)

　　武汉地区定于徐东销品茂商业广场一楼舞台。

　　活动内容:

　　(一)提前一个月时间(4月10号)在地区报纸、杂志等刊登雕牌洗衣粉杯——“我与母亲的故事”征文比赛的征稿广告，面向社会的高中生公开征稿，邀请有关专家作为评委，选出一等奖5名，二等奖25名，三等奖50名，共80名“孝子之星”颁发证书、给予奖励(4月29日)，并邀请参加母亲节当天在徐东销品茂商业中心一楼举办的“雕牌洗衣粉特约——浓情五月，感恩母爱”母亲节活动。

　　一等奖者奖励一次“和谐家庭”之海南岛双飞五天旅游;

　　二等奖者奖励数码学习机一部;

　　三等奖者奖励高级mp3一部;

　　幸运者可获得20袋雕牌家庭装洗衣粉半价vip优惠卡一张。

　　(幸运者是从来稿者中随机抽取出1000名)

　　(二)5月10号母亲节当天母亲节活动:

　　在徐东销品茂商业中心广场搭建临时舞台，于母亲节当天下午(因为大多数人的假期是一个下午)3点举行“雕牌洗衣粉特约——浓情五月，感恩母爱”母亲节活动。

　　活动流程:

　　2:30分前所有参演人员化装完毕，嘉宾开始入座。

　　3:00——3:15开场热舞，嘉宾就座。

　　3:15——3:30主持人宣布活动正式开始，由主持人介绍雕牌洗衣粉产品，说明理念和定位，鸣谢活动主办方。

　　3:30-4:30邀请于丹教授进行国学“仁爱”的讲座，并接受现场提问。

　　4:30-5:15“我为母亲梳一次头”活动，让获奖的儿子现场为母亲梳一次头发，体会母亲抚养自己的艰辛，给母子创造一次心的交流，给母亲一个最难忘的母亲节，让每个家变得更加和谐，提升每个家的生活品质。同时向现场每个参与者及观众派送印有“雕牌”商标的梳子。

　　5:15-5:45雕牌洗衣粉有奖问答。

　　5:45-6:00公司人员合唱一首感恩的心》献给母亲作为活动的结束。

　　6:00之后1000袋300克装雕牌洗衣粉试用盒装现场大派送。

　　主持人鸣谢爱纳斯公司，嘉宾等依次退场，活动结束。

　　媒体策略:

　　一、报纸杂志广告细项:

　　1、前期工作:

　　(1)与市团委协商，落实前期母亲节节日氛围的宣传;

　　(2)与媒体协商，形成媒体对活动的支持;

　　(3)落实奖品、赠品准备工作。

　　2、活动实施:

　　(1)4月10日前完成各项准备工作;

　　(2)4月11日、12日、13日在武汉晚报》进行征文启事的公告，并配合发3期公益广告。

　　(3)4月25日，26日对活动进行报道宣传，营造氛围;

　　(4)4月30日，楚天都市报》1/4版广告刊登评奖结果;

　　(5)5月1日-10日，各商场买雕牌洗衣粉进行贺卡发放。

　　11日、12日在楚天都市报》各发1期公益广告;

　　(6)5月10日，电视专题报道;

　　(7)5月15日，武汉晚报》进行“两代人的交流，沟通母亲情”讨论，形成活动后延，提高活动影响;配发1期公益广告;

　　(8)5月20日，品牌推广软文;

　　二、宣传策划活动细项:

　　活动过程中:

　　舞台背幕以爱纳斯公司的名字以及雕牌洗衣粉的商标进行冠名命名。

　　活动现场的范围内派发大量的广告宣传单张。

　　节目主持人对公司穿插不定时的宣传和介绍。

　　为公司专设特色节目:有奖问答活动(对公司提供的资料进行现场有奖抢答)。

　　活动过后:

　　跟踪此次活动的效果情况，以书面调查报告的形式给公司以作日后活动合作的参考。

　　邀请各大地方媒体对本次活动对此次活动的详细情况进行报导。

成功的危机公关案例分析

百事可乐2009年危机公关案例分析

2009年，百事可乐发生了一起非常严重的健康事故，导致多名消费者因饮用百事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的声誉受到极大影响，还对其市场前景产生了极大影响。

面对此次事故，百事可乐采取了非常有效的危机公关措施：首先，百事可乐公司制定了一项积极的危机公关策略，建立了一个专门的危机处理团队，负责处理和解决事故引发的各种问题；其次，百事可乐采取了有效的媒体宣传措施，通过社会媒体和传统媒体宣传，如何主动把握事故，用真实、公正的态度解决事故，以及为受害者提供医疗护理，以此赢得公众的认可与支持；最后，百事可乐采取了全面的安全检查措施，加强对生产环节的控制，及时检测原料，严格控制产品质量，以确保安全。

这些措施都得到了良好的效果，使百事可乐很快重新赢得了消费者的信任和支持，也恢复了其市场地位。

2023年优秀公关案例

2023年优秀公关案例是：山姆蓝环章鱼事件。

在2023年的年初，一则关于山姆会员店出售蓝环章鱼的视频在网络上引发了广泛的关注和讨论。视频的内容是这样的：一位消费者在山姆会员店购物时，意外地发现了一种名为蓝环章鱼的产品。这种章鱼因其独特的蓝色光环而闻名，但同时也因为其含有剧毒而备受争议。

在视频中，这位消费者发现蓝环章鱼后，立即向店员反映了这一情况。然而，令人惊讶的是，店员并未立即将这款产品下架，而是继续将其摆放在货架上。这一行为引发了网友们的担忧，他们担心其他消费者可能会误食这款章鱼，从而引发食品安全问题。

对此，山姆会员店随后做出了回应。他们表示，已经对涉事产品进行了下架处理，并对此事展开了内部调查。他们承诺将对此事进行彻底的调查，并采取必要的措施，以防止类似的问题再次发生。

这次事件不仅引发了公众对食品安全的关注，也让人们看到了企业在面对食品安全问题时，如何快速响应、积极应对的重要性。企业需要有足够的敏感性和责任感，一旦发现问题，就应立即采取行动，而不是坐视不管。

公关的目的：

1、公关的主要目的是通过有效的传播和沟通，建立企业的良好形象和信誉，提升品牌价值和竞争力。

2、公关的目的是在公众心目中树立企业的形象和声誉，增强企业的公信力和信任度，从而吸引更多的客户和市场份额。

3、公关的目的是通过各种手段，如媒体宣传、社交媒体营销等，扩大企业的影响力和知名度，提高企业在行业中的地位和影响力。

4、公关的目的是与相关利益相关者建立良好的关系，包括政府官员、媒体、客户、供应商等，为企业的业务发展提供支持和保障。

5、公关的目的是在社会公共事件中代表企业发出声音，及时回应和处理各种危机事件，降低企业的损失和负面影响。同时，公关也可以帮助企业处理内部矛盾和管理问题，维护企业稳定和健康发展。

公共关系策划名词解释

公共关系策划是指组织为加强与公众的信息交流和关系建设，提升形象和竞争力，而进行的策略规划和活动实施。

一、加强信息交流

有效的公关策划能够加强组织与公众之间的信息交流，确保信息的准确传递，及时回应公众的关切，提升组织的透明度和公信力。

二、深化关系建设

公关策划着眼于关系建设。通过组织和公众之间的互动，策划各种活动以增进了解、加深互信，为组织赢得良好的口碑和形象。这不仅有助于维护现有的关系，还能为组织开拓更广阔的市场和资源。

三、提升形象与竞争力

提升形象和竞争力是公关策划的核心目标。通过对公众需求的精准把握和对市场动态的敏锐洞察，组织能塑造独特的品牌形象，提升自身的竞争力和市场地位。在这个过程中，公关策划的有效实施能够为组织的可持续发展提供有力支撑。

数字化公关和危机公关

一、数字化公关

随着互联网和社交媒体的普及，数字化公关逐渐成为公共关系策划的重要手段。组织可以通过建立官方网站、微博、微信等社交媒体平台，与公众进行实时互动，快速传播信息，提高公关效果。

数字化公关还可以通过数据分析和舆情监控，更加精准地了解公众需求和意见，为组织决策提供有力支持。

二、危机公关

危机公关是公共关系策划的重要组成部分，也是组织应对突发事件和危机事件的重要手段。随着社会复杂性和不确定性的增加，危机事件的发生频率和影响程度也在不断加大。

组织需要建立完善的危机应对机制，制定科学的危机公关策略，及时、透明、负责任地处理危机事件，维护组织的形象和声誉。

公共关系“四步工作法”的案例

如果你是蒙牛乳业的公关营销负责人，要使你的某个新产品提升知名度，扩大销售量，争取从上年的销售额7亿元上升到20亿，你觉得可能吗？如果一定完成，你将有何公关营销举措？ 　　得到学生的多种回答后，我引出具体的story，也即公关故事、案例： 　　来自内蒙的蒙牛乳业，2005年准备主攻新产品“酸酸乳”的销售。公司请来公关行销高手孙隽，担任市场总监。 　　面对挑战，孙隽并未急于构思方案，首先他买下市场所有乳制品进行研究，接着分析对手和相关企业情况，最后得出结论：最强劲的对手是伊利，商品销售的对象应是青少年族群。 　　其次，他开始策划，找寻最佳的切入点。经再三比较，他注意到湖南卫视“超级女声”节目，以1400万元的低价买下了独家赞助权。接着用“四个一”来贯穿节目：一个粉红系色调、一首招牌主打歌《酸酸甜甜就是我》、一句广告词“酸酸甜甜就是我”、一位代言人张含韵，藉此来固定蒙牛“酸酸乳”品牌的宣传基础，使其与节目紧密的结合。 　　第三，在具体实施过程中，孙隽采取报名者全国海选参与制度，并通过电台、报纸、网络、传单DM，整体包装湖南卫视“超级女声”节目赛事信息，花费近亿元资金配合宣传。结果，几场赛事后，湖南卫视“超级女声”收视率在有些地方高达90%，全国将近四亿人收看节目。最终，湖南卫视“超级女声”做到了街谈巷议，而“蒙牛酸酸乳”2005年的销售额也从上年的7亿元上翻到25亿元！ 　　第四，年终评估，蒙牛乳业与湖南卫视“超级女声”节目的公关合作取得了难以想象的成功：其一，它大大提升了蒙牛的知名度，新闻媒介几乎是连篇累牍介绍宣传；其二，它让“蒙牛酸酸乳”的销售额近乎翻了四番，完成了几乎不可能完成的目标；其三，它的公关运作费用极低，1400万元买下“超级女声”节目独家赞助权，结果电视台一年直播整整59个小时，再加上几百个小时的回放，周边效果至少是数十亿元的进帐；其四，蒙牛乳业和湖南卫视获得了双赢，湖南卫视不仅一举跨入全国重量级电视台行列，“超级女声”决赛时的广告价甚至超过了央视一套的黄金时段价格……最终，蒙牛乳业攀上了国内乳制品市场的龙头宝座。 　　介绍完具体案例后，我进入第二步knowledge，介绍应当掌握的相关公关知识，即公共关系“四步工作法”： 　　首先，孙隽接受任务后，没有马上构思策划，而是先进行调查研究，明白对手情况，找出自己的思路。此即“四步工作法”的第一步：调查研究。 　　其次，孙隽对与湖南卫视的合作，定位准确，“四个一”的切入点中肯，显示了其高明的公关思维和策划头脑。此即“四步工作法”的第二步：策划方案。 　　再次，孙隽在具体实施时，所采用的手段技巧时充分利用了企业自身的优势和长处，使公关宣传延伸到几乎每个商场、店面，而湖南卫视也长袖善舞，使节目的亮点花絮纷呈。此即“四步工作法”的第三步：组织实施。 　　最后，活动结束，蒙牛乳业检讨评判了此次活动的得失成败，这样做，目的是为在今后的工作中继续发挥长处，弥补短处。此即“四步工作法”的第四步：检测评估。

（简答题）简述公关策划的含义

【答案】：公共关系策划是策划理论在公关活动中的具体应用。所谓公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
包括如下几层含义：
(1)公关策划工作是公关人员的工作，是由公关人员来完成的。
(2)公关策划是为组织目标服务的。
(3)公关策划是建立在公关调研基础之上的。
(4)公关策划可以分为三个层次：总体公关战略策划、专门公关活动策划、具体公关操作策划。
(5)公关策划包括谋略、计划和设计三个方面的工作。公共关系的策划过程，就是在调查研究的基础上，通过综合分析，提出可行性计划，确立目标体系和达标手段，通过实验、反馈、调整、实施，使组织达到理想公共关系状态的过程。