微信营销的模式（微信营销）

本文目录

• 微信营销
• 常用的4种微信营销模式
• 你所不知道的15种微信营销玩法

微信营销

一、什么是微信

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。2012年9月17日，微信注册用户过2亿。

微信支持不同的手机软件版本，如iPhone版、Android版、塞班系统等。

二、微信的功能

微信支持发送语音、文字、图片，支持单人、多人群聊，支持多种类型手机之间相互收发消息。

三、微信营销模式

（一）草根广告式——查看附近的人

1.产品描述

签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态，自然也可以打入强制性广告，但只有用户的联系人或者好友才能看到。微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。

2.功能模式

用户点击“查看附近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微倡网络营我

用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容，所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。

3.营销方式

餐饮企业可在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏也许会变成移动的“黄金广告位”。

（二）品牌活动式——漂流瓶

1.产品描述

漂流瓶是移植至QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。

2.功能模式

漂流瓶有以下2个简单功能。

（1）“扔一个”。用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话。

（2）“捡一个”。“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。

3.营销方式

微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得餐饮企业推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

（三）020折扣式——二维码扫描

1.产品描述

“扫描QRCode”这个功能是“参考”另一款国外社交工具“LINE”，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O20展开商业活动。

2.功能模式

将二维码图案置于取景框内，微信会让消费者找到好友餐饮企业的二维码，然后消费者将可以获得成员折扣和商家优惠。

3.营销方式

移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种020方式早已普及开来。

（四）社交分享式——开放平台+朋友圈

1.产品描述

微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用，还可将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

2.功能模式

社交分享在电商中一直是热门的话题。在移动互联网上，以之前腾讯公布的合作伙伴为例，用户通过微信把一件美丽说上面的商品一个接一个传播开去，达到社会化媒体上最直接的口碑营销。

3.营销方式

微信除了异步通信的功能，4.0版本中的新功能“朋友圈”分享功能的开放，为分享式的口碑营销提供了最好的渠道。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，并支持网页链接方式打开。

（五）互动营销式——微信公众平台

1.产品描述

对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。

2.功能模式

通过一对一的关注和推送，公众平台方可以向“粉丝”推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统。可以说，微信公众平台的上线，直指微博的认证账号，提供了一个基于过亿微信用户的移动网站。

3.营销方式

通过发布公众号二维码，让微信用户随手订阅公众平台账号，然后通过用户分组和地域控制，平台方可以实现精准的消息推送，直指目标用户，然后借助个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。

四、餐饮企业微信营销

餐饮企业该如何利用微信开展营销呢？在实际操作过程中又有哪些细节问题需要注意？

（一）主打官方大号、小号助推加粉

很多餐饮企业在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式，餐饮企业完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM（客户关系管理）。

因此餐饮企业可采用注册公众账号，在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销，更有利于餐饮企业品牌的建设，也方便商家推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。

小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。

（二）打造品牌公众账号

注册公众账号时首先得有一个QQ号码，然后注册即可。申请了公众账号之后在设置页面对公众账号的头像进行更换，建议更换为餐饮企业店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准。

此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍，回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，餐饮企业可以根据自身的需要进行添加。

特别提示:餐饮企业可以用每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。

（三）实体店面同步营销

餐饮企业的店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。

采用这种方法不但可以为公众账号增加精准的粉丝，而且也可积累一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作X架、海报、DM传单等材料进行宣传。

（四）用活动吸引消费者参与

微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。以签到打折活动为例，餐饮企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注商家公众账号即可收到一条确认信息，在此之前商家需要提前设置好被添加自动回复，凭借信息在埋单的时候享受优惠。

常用的4种微信营销模式

1、微信小程序小程序是基于微信平台开发的应用，能够随时使用，方便，快捷，并且成本更低。现在腾讯对于小程序的开发越来越重视，对于微商城而言，微信小程序是微信营销和获取流量的有效渠道。

2、拼团微信营销能够借助大团，小团，抽奖团的形式，来让已成交的用户自主去转发活动链接，以获得不同程度低价购买商品资格。老用户引导新用户参团购买，既可以产生新用户消费，还能带动老用户二次消费。

3、微砍价用户通过与好友之间进行互动分享，邀请好友来辅助砍价，以此获得更优惠的价格或免费或得产品，充分利用了微信的社交性，改变了商家与用户单纯的买卖关系，增加了营销的互动性和趣味性。对用户来说不但可以增加与好友的话题互动，又可以低价购得自己心仪的商品。对商家而言，不但增加了品牌的曝光与宣传，而且砍价需要关注公众号，这样一来又能对微商城进行有效地引流，真所谓两全其美。

4、直播营销在微商城中链接直播功能，通过视频、语音等直播卖货实现商家和客户之间的互动交流，同时也能从视觉、听觉等感官上促进客户更真实全面地了解产品和服务信息。此外通过微信直播营销，从此一对一变成一对多，互动性更强，还能够提升售前咨询服务的效率。

你所不知道的15种微信营销玩法

2020年，如果你觉得微信营销已经玩不出什么新花样了，不妨看看下述的15中微信营销玩法。微信营销就是要时刻让用户体验到新鲜感，用户才能保持活跃。相信以下内容会对你的微信营销有所帮助。一、品牌类企业如何玩转微信营销模式1：服务号+自定义菜单+智能客服：解决流程类客服问题

微信服务号开放了自定义菜单API接口，企业可以自主定制菜单模式。服务号在本质上已经接近SCRM客服系统，目的是为企业的用户提供更加便捷的服务，改变了以往公众平台群发消息打扰模式，显得更加亲民。

这种模式适合提供系统化服务的企业，用户有较强的主动需求。以招商银行的服务号为例，招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能，大大缓解了招行每年平均增长50%的客服压力。招行的自定义菜单，用户在微信中点击后可以查询账单，转账汇款，投资理财产品，积分查询等。另外，招行微信账号还开始取代短信提醒功能。用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒，而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。在功能的实现上通过微信提供开放的API相应接口，当查询某项服务内容的时候，微信反馈回来的链接都会跳转向一个手机HTML5页面，是微缩版的官网。目前标杆案例还有小米手机，南方航空，广东联通，央视新闻，广州公安。

同理，B2B类企业也适合这种模式，尤其上游厂家通过微信公众平台为经销商提供相应的服务，降低了生意门槛。科通芯城公众平台上，经销商可以通过自定义菜单查询新品，特价促销产品，价格，订单，发货，应收，库存。大大减少了彼此之间的沟通成本以及信息不对称带来的损失。模式2：服务号+自定义菜单+人工客服：解决售后类客服问题

这种模式适合有售后后续服务的产品或者品牌，通过微信平台为消费者提供良好的售后服务，从而增加客户满意度。以小米手机公众服务号为例，小米手机在自定义菜单里提供活动、服务、产品几项大的服务，最主要的特色是人工客服解答米粉疑惑成为一个主要客服通道。人工解答时间在9:30~21:00模式3：微信线上活动，加强与粉丝的互动

这种活动模式已经趋于成熟，意在加强与粉丝的互动，让粉丝参与到品牌活动中。公益性活动：招行漂流瓶活动许可式活动：星巴克自然醒活动，通过分享心情推送歌曲益智性活动：康师傅香辣牛肉面之找茬，1号店之你画我猜，海飞丝实力派之问答闯关外链式活动：星巴克微信活动直接链向活动官网优惠性活动：聚美优品专场活动模式4：内容营销，用好的内容增强粉丝黏性

内容包括趣味性文字，漫画，视频，音乐。趣味性文字内容：杜蕾斯之一周问答集锦是这方面的典范，通过收集粉丝的问题，并用幽默式的语言来回答这些问题，内容轻松有趣。漫画：漫画是粉丝是粉丝喜欢的形式，也是碎片时间最爱看的内容。之前联想yoga微信主要以漫画为主，得到了粉丝的喜爱。现在小米微信也有这项内容。视频、音乐：原创的视频音乐是内容营销良器，呼呼收音机这个公众账号是昆塔微电影盒子总动员的官方账号，主要特点就是针对孩子妈妈，为她们提供原创的小儿故事，以音频形式推送，得到妈妈群体的喜爱。模式5：定制服务，为目标人群提供最大的便利

这个主要借助微信提供的关键词自动回复功能，当目标客户有相关需求并通过微信发送，系统会根据关键词为粉丝推送最恰当的服务。

这种模式代表性案例是Fm93交通之声，这是一个交通电台，目标人群是司机，司机一般希望通过电台来知道路况，违章情况，天气等。那这些需求就可以通过微信定制实现。

目前司机可以发送关键词给Fm93交通之声来查询自己所行路上的路况，以及所在城市的天气，以及自己或他人违章信息。极大的便利了出行。模式6：智能陪聊，凸显品牌亲民的一面

这种模式有别于人工陪聊，而是通过建立起庞大的关键词库，并在每个关键词下设置一组或者多组轻松幽默的句子，来满足粉丝聊天的需求。让粉丝看到品牌亲民的一面。

这种模式代表性案例是长虹，长虹将旗下的不同电器赋予不同性格拟人化。当粉丝去“调戏”长虹时，会得到各种拟人电器的回应。粉丝在围观调戏的同时，加深了对品牌的印象。相同公众账号还有搜房的北京地产，人人网的小黄鸡。模式7：群组俱乐部，培养最忠实的粉丝圈

我一直在想，微信不仅能承载宣传品牌形象这一功能，而且同样可以培育起最忠实的消费群体。这就是群组功能，比如某一品牌通过线上线下的活动，将最喜欢自己品牌的粉丝加入到一个群组里，形成俱乐部形式，在群组里，这些粉丝有普通粉丝难以得到的某些特权，比如形象大使什么的。这个群里所有的粉丝会肩负起宣传品牌的责任。仅是构想，还未发现好的案例。模式8：多屏互动技术，微信成为一屏

以汽车为例，利用多屏互动技术，可以将微信通PC接通，通过重力感应等技术实现微信操控PC端表现。比如通过微信摇一摇等，可以看汽车内外观或者全景。二、电商、有门店类品牌如何玩转微信模式9：线上活动+APP类优惠券+线下优惠券门店消费

这种模式以吉野家，麦当劳这种有门店类的品牌最为实用。通过微信举办线上活动，通过开发APP可以生成优惠券，消费者可以用优惠券到线下门店消费。吉野家微信营销之“看脸吃我”案例就是这种模式最好的实践。模式10：微信会员卡，实现会员营销

传统会员卡有物料成本而且不好发放，现在微信可以做到。深圳海岸城微信促销活动，即用户扫描商家二维码，便能够得到一张会员卡，会员卡存储在用户微信账号当中，在消费时候便能够得到特定商家的会员折扣服务。商家通过微信获得精准目标人群，推广成本不高，对实现品牌口碑和用户量的长期积累颇有好处。模式11：位置+优惠券，去最近的门店消费

微信的位置功能是O2O得以实现的利器。以麦当劳为例，消费者可以把自己的位置发送给麦当劳的微信，麦当劳会反馈回来离消费者最近的门店，消费者可以在线领取优惠券，去麦当劳消费即可。模式12：附近的人+二维码

微信可以查看附近的人，商家可以将优惠信息放在介绍里，当消费者看到优惠信息后可以凭扫描商家二维码关注微信方式获得优惠。模式13：朋友圈电商+分享

微信支付功能的开通，使朋友圈电商成为可能。靠朋友的口碑推荐，在朋友圈也能卖货，成功案例是王峰卖表。同时鼓励消费者将优惠券等分享到自己的朋友圈里，朋友也可以通过优惠券获得相同的优惠，会加大促销的力度以及宣传层次。三、个人、机构、媒体如何玩转微信模式14：会员收费

会员收费是陈坤创造的，这种模式也可以延伸到个人。如果有足够的影响力或者有足够好的内容也是可是试试的。模式15：订阅号+垂直媒体平台

做订阅号，须分享有营养的内容，但没有定位也是不行的。必须专一面，让用户有相关需求时想到你。比如socialbeta的招聘，只发新媒体类招聘信息。有找工作的需求时我会想起这个账号。速途网的微媒体，只分享和微营销相关的内容，我在想了解微营销方面的内容时候也会想起这个账号。而其他官微，由于内容发的比较杂，在被折叠后，几乎不会打开看，因为不知道它会向你说什么。

内容转载于：人人都是产品经理

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本文作者/译者Acosta

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