网店托管协议（淘宝网店运营合作注意事项介绍）

本文目录

• 淘宝网店运营合作注意事项介绍
• 客服外包服务合同
• 天猫代运营合同怎么签，得多少钱一年

淘宝网店运营合作注意事项介绍

网络普及，电商运营行业逐渐壮大，很多线下产业老板或对淘宝不懂的商家都不懂如何运营店铺，自己又不打算投入大量资金组建，那么行业就是他们的最佳选择了，但是淘宝运营行业由于行业的门槛低，懂一些淘宝知识或者自己有开淘宝店的经验，甚至几个人组建成公司来争抢这个行业，因此导致整个行业很混乱，鱼龙混扎。

那么既然要找公司进行电商合作，就需要签署合同来维持双方利益。因此，今天小编作为业内人士，来跟大家聊聊如何找一家靠谱的公司以及如何在代运营合同协议上保障自己的利益，签订合同需要注意哪些细节？

淘宝作为一个电商行业下衍生的小行业，目前已达十年之久，十年的大浪淘沙，越来越专业化，是金子总会发光的，很多有真正实力的公司越发壮大，成功屹立在行业的前沿。因而，选择一家靠谱的公司需要了解到该公司的发展史，时间是检验靠谱性的钥匙之一。

很多网店卖家虽然都能在网上找到一家代运营公司，基本都对他们的销售话术深信不疑，毕竟没人能拒绝得了画大饼，但是有不少店铺掌柜被一些钻法律空子的淘宝托管公司所欺骗。那么在合作淘宝托管时要注意什么呢？

自我认知

作为甲方，一定要清楚的知道自己是什么行业，如果放到网络上后自己的产品能够销售到一个什么样的高度，简而言之，就是通过服务商得到什么？自己又能提供什么？

服务商认知

作为客户，一定要了解服务商的情况，公司发展历程、公司服务类型、收费类型、运营团队等。在淘宝托管合同上与客户是两个个体。但是对于服务，绝对没有个体这个词汇。双方要保持不间断的亲密无间的沟通，坦诚布公的对待，这样才能实现双方的双赢。

简单说，代运营也是一种服务外包行为。了解了这点，就不难理清，服务外包合同应该要注意的事项。

服务外包合同，指约定发包方将其业务流程中部分具有基础性的、共性的、非核心的业务活动转移给外部专业服务供应商的过程中，产生的双方权利和义务关系的合同。这类合同的内容通常是企业中的某项职能，如对网店的整体运营与规划等。

所以，与公司签订服务外包合同就应注意以下几点：

1、主体资格

签订合同前要审查承包方有无履行合同的资质和能力，即了解代运营公司的资质实力。

2、服务内容

注明代运营外包服务的范围、服务标准、考核标准。

3、排他性

注明是否允许发包方或服务商与第三方合作。

4、责任承担

明确约定对第三方造成损害时的责任承担。

客服外包服务合同

　　现在很多天猫网店为了能提高店铺的服务质量，节省成本，都会选择和客服外包公司合作。网店在选择好合作对象之后肯定是要签订天猫客服外包协议，那么在签订协议的时候各位店主都应该注意哪些内容呢?

　　一、合作模式、服务费用、佣金、合同期限、账户信息

　　1、合作模式：乙方为甲方提供附件《服务一览表》所列服务，甲方向乙方支付基础服务费及佣金。基础服务费是指甲方付给乙方服务团队的基本服务费用;佣金是指甲方以其天猫商城每月营业额为基数，按一定比例每月支付给乙方的佣金费用。

　　2、基础服务费：本协议甲方支付给乙方基础服务费为人民币XXX元每月(大写
);本费用在合同签订后二个工作日内由甲方一次性打入乙方指定银行账号，乙方收到款项后组织团队开始工作。

　　3、佣金：甲方按其天猫商城店铺销售额的 %支付佣金给乙方，每月结算一次，当月佣金于次月XX日支付。

　　4、合同期限：自 年 月 日至 年 月 日。

　　二、甲方的权利和义务

　　1、提供乙方为其天猫商城店铺设计所需相关产品的资料、图片、产品卖点文案内容，并确保其真实性、合法性，同时负责执行方案中涉及到的需要双方配合的其他工作。

　　2、负责对乙方的设计方案、推广方案、实施方案提出意见，并最终经过甲乙双方认可后由乙方实施。

　　3、提供乙方天猫商城店铺相关的管理账号、密码，账号、密码如有修改及时告知乙方。同步向乙方提供店铺前期运营相关真实数据并对此负全部责任。

　　4、涉及甲方店铺运营中相关付费广告推广，甲方应积极配合费用支付，保证乙方方案的顺利执行，同时甲方有权进行监督。

　　5、甲方应按照合同条款按时向乙方支付基础服务费及佣金。

　　6、如果甲方有阶段性特殊需求，乙方将根据实际情况予以协助;由乙方提出活动方案以及活动费用预算，甲方应积极配合费用支付，保证乙方方案的顺利执行，同时甲方有权进行监督。

　　三、乙方的权利和义务

　　1、乙方负责整个项目的策划和安排，主要包括：店面设计、广告设计、产品上架、活动策划、活动申报、推广、技术优化等，详见合同附件《服务一览表》。

　　2、乙方有权要求甲方提供项目范围内所需要的资料图片及其它相关资料，以便项目的顺利实施。

　　3、乙方有权利对所提交的文件、方案根据执行情况的变化做相应的调整和修正。

　　4、乙方将按照甲、乙双方确定的工作计划及目标开展服务。

　　5、乙方应根据托管项目的特点，适时提出营销活动方案，经甲方确认后，将按时、按质、按量完成相关工作内容;其中需要甲方配合实施的，甲方必须按时完成，以保证工作的顺利完成，否则因甲方原因未按时完成工作，乙方不承担任何责任。

　　6、乙方托管甲方项目后，在甲方保证有效配合的情况下，乙方承诺托管项目的年销售不低于托管前一年的销售;同时，为了不断提升销售额，甲方在有关广告方面的投入应随着销售的不断上升，同比加大广告方面的投入。

　　四、保密义务

　　甲乙双方应对其在本合同签订、履行过程中所获知的对方各项信息，包括但不限于本合同内容、签约和履行主体、框架、条款和附件、财务信息、商业信息、商业模式等承担严格的保密义务，任何一方有违反上述规定，应当立即停止侵害，并应及时采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。遵守保密义务的一方有权要求违反保密义务的一方承担损害赔偿责任，该等赔偿以遵守保密义务方实际遭受的损失为限。

　　五、违约责任

　　1、在合同期内，协议期内乙方承诺所提供的服务符合附件中的服务列表项目，如少提供某项相关服务乙方应向甲方返还总服务费的XX%。

　　2、在合同期和合同期满一个月内，甲方应按时足额支付乙方基础服务费及佣金，如延期支付或不足额支付或不支付，甲方应按应付款额每日XX%支付乙方滞纳金;延期超过十日及以上的，乙方有权立即解除合同且毋需退还已支付基础服务费，并要求甲方按合同违约责任赔付违约金伍万元。

　　3、在合同期内，除因不可抗力因素外，甲方不得以其他任何理由擅自解除和乙方的合作协议。如甲方单方提出解除合作协议，甲方已付基础服务费，含商务佣金、销售提点等费用乙方均不予退还，同时甲方还应赔偿乙方违约金伍万元。

　　4、在合同期内，除因不可抗力因素外，乙方不得以其他任何理由擅自解除和甲方的合作协议，如乙方单方提出解除合作协议，乙方退还甲方已付基础服务费，同时乙方还应赔偿甲方违约金伍万元。

　　5、合同期及合同期满后一年内，甲方及甲方关联公司不得以任何形式雇佣乙方在职人员到甲方及甲方关联公司工作，否则视为甲方违约，甲方需赔偿乙方违约金贰拾万元/人。

　　六、其他约定

　　1、本协议一式两份，附件一份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

　　2、合同签署地为XXX(要写详细)。

　　3、甲乙双方如有争议，应由双方协商解决，如协商不成，任一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼，所有诉讼费用全部由败诉方承担。

　　上面的内容就是天猫客服外包合同范本的全部内容了,
作者还想提醒大家一句，在签合同的时候上面的内容一定要看清楚了，如果合作时遇到什么问题，还有合同可以证明，而且合同是具有法律效益的，在遇到特殊情况时可以保障双方的利益。

天猫代运营合同怎么签，得多少钱一年

1、每个店的宝贝不一样，所以收费也是不一样的，一般来说，网店托管的时间差不多为期一年的效果会比较好一些，当然一年下来的价格并不太少，整个算下来，如果自己只托管两三个月的话，月平均还不如托管一年合适，并且托管一年还能让自己学习到更多的网店运营的方法。
2、主流参考价格:
客服托管 3000元/1人/1天+1%提成
运营托管(不含发货) 10000元/月+3%提成+不包销售+广告自付
保底销售托管（不含发货） 120000元/月+3%提成+2%达标销售激烈+详尽地项目考察+销售对赌协议
整体托管（含发货） 运营托管服务费（参看上面）+10000元/月发货售后+仓库占地使用费 发货售后服务