北京社会建设与民政电话（北京市政府热线12345工作时间）

本文目录

• 北京市政府热线12345工作时间
• 怎么联系北京市民政局
• 北京市民政局在哪
• 北京民政局电话号码是多少
• 2020北京清明节祭扫实行预约限流附预约指南
• 北京12345人工客服电话
• 民政局24小时客服热线电话

北京市政府热线12345工作时间

北京市政府热线12345工作时间是24小时。
12345的职责职能：
1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题；
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件；
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题；
4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导；
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展；6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
法律依据：《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》
加强政府热线电话管理，鼓励开展政府开放日、网络问政等主题活动，增进与公众的互动交流。

怎么联系北京市民政局

• 96156

• 北京市民政局联系电话：

  局信访办：65868661 

  婚姻收养登记：65395711 

  社区服务热线：96156 

  信访电话：65395010 

  投诉电话：65868663 

  婚姻登记咨询：65862999 

  行政复议咨询：65395720 5395719 

  办公室：65868811

  政策法规处：65395720

  社会福利管理处：65395736

  优抚处（双拥工作处）：65395503

  社会救助处：65395602

  基层政权建设处：65395646

  社区工作处：65395626

  见义勇为权益保护处：65395521

  安置处：65395516

  救灾救济处：65395602

  殡葬管理处：65395725

  区划管理处：65395703

  婚姻管理处（北京市人民政府婚姻登记处）：65395711

  行政保卫处：65395117

  计划财务处：65395203

  审计处：65395635

  组织人事处（社会工作人才登记教育管理处）：65395413

  宣传教育处：65395425

  机关党委：65395419

  工会：65395112

  团委：65395103

  离退休干部处：65395537

  纪委（与派驻监察处合署办公）：65395531

  慈善工作处：65395537

  关于北京市民政局：

  北京市民政局是北京市政府管理社会行政事务的职能部门，主要承担市委、市政府赋予的“社会救助和社会福利、基层民主政治建设、服务军队和国防建设、管理专项社会事务”四大职能。

  2016年6月10日，据中国之声《央广新闻》报道，北京市民政局相关负责人日前表示，鼓励京籍老人异地养老，河北高碑店、天津武清等地区试点机构可享受北京市养老床位运营补贴、机构综合责任保险、医保政策互联互通等政策。

北京市民政局在哪

• 96156

• 北京市民政局是北京市政府管理社会行政事务的职能部门，主要承担市委、市政府赋予的“社会救助和社会福利、基层民主政治建设、服务军队和国防建设、管理专项社会事务”四大职能。

  中文名：北京市民政局

  行政事务：社会救助和社会福利

  地    址：北京市朝阳区工人体育场东路

  成立时间：2009年

北京民政局电话号码是多少

• 96156

• 民政局下属有很多的部门，每个部门的电话不一样，根据想办理的业务分为以下分类，一一介绍北京市民政局电话：
  

  1. 局信访办： 65868661 ；婚姻收养登记： 65395711 ；社区服务热线：96156 ；信访电话：65395010 ；投诉电话：65868663；婚姻登记咨询：65862999 ；行政复议咨询：65395720 5395719 ；办公室：65868811；政策法规处：65395720；

  2. 社会福利管理处：65395736；优抚处：65395503；社会救助处：65395602；基层政权建设处：65395646；社区工作处：65395626；宣传教育处：65395425；机关党委：5395419；工会：65395112；团委：65395103；离退休干部处：65395537；

  3. 纪委（与派驻监察处合署办公）：65395531；慈善工作处：65395537；见义勇为权益保护处：65395521；安置处：65395516；救灾救济处：65395602；殡葬管理处：65395725；区划管理处：65395703；行政保卫处：65395117；计划财务处：65395203；审计处：65395635；组织人事处（社会工作人才登记教育管理处）：65395413。

  4. 民政局是政府主管社会行政事务的职能部门。履行着“上为政府分忧，下为群众解愁”的重要职能，主管救灾救济、双拥优抚安置、民间组织管理、基层政权建设、城市农村居民最低生活保障、社会福利和社会事务、区划地名等工作。

2020北京清明节祭扫实行预约限流附预约指南

也是在这几天的时间，北京清明节祭扫活动被取消。今年的清明节也开始实行起了网上祭扫，对于有需求的还可以实行预约。北京推出了相关方式，介绍给大家。

北京清明节实行按日分时段预约祭扫

清明节暂停群体性、聚集性祭扫活动，市民祭扫实行预约限流。

预计3月28日为首个高峰日

今年清明节，全市共有祭扫点223个，祭扫服务接待日3月21日至4月12日，总计23天。预计祭扫服务高峰日是3月28日、3月29日、4月4日、4月5日、4月6日。

两种祭扫预约方式将于3月19日12时开通

为有序祭扫，全市殡仪馆骨灰堂、经营性公墓和规模较大的公益性公墓，实行按日分时段预约祭扫。主要采取两种预约方式：

一是手机预约，市民可关注“北京社会建设和民政”微信公众号，点击“祭扫预约”按钮，提前预约祭扫日期和时段。

二是电话预约，市民可通过殡葬服务机构公布的祭扫服务电话进行电话预约。

两种预约方式将于3月19日12时开通，预约人在入门处设立的通道核验后方可入园祭扫。没有预约的不安排祭扫。

具体预约方式、电话，3月16日将通过“北京社会建设和民政”微信公众号、北京市民政局官方网站和相关媒体予以公布。

积极推行丧葬礼俗改革，转变传统祭扫习俗，全面实行文明低碳祭扫。禁止在公墓、殡仪馆以及林区、散坟等禁火区域焚烧纸钱、燃放烟花爆竹、焚烧纸扎祭品等;公墓内的烧纸桶、焚烧炉一律停止使用。

骨灰海撒推迟至疫情结束后

北京市2020年清明节网上祭扫服务平台将在首都之窗、北京市民政局官方网站开通，3月21日上线运行，为市民提供寄语、献花、点烛等网上祭奠服务。此平台同时链接到各区人民政府官方网站，方便市民通过线上方式追思先人。

实行分时段预约祭扫

全市殡仪馆骨灰堂、经营性公墓和规模较大的公益性公墓，实行按日分时段预约祭扫。市民可关注“北京社会建设和民政”微信公众号，点击“祭扫预约”按钮，提前预约祭扫日期和时段。市民也可通过拨打殡葬服务机构公布的祭扫服务电话进行预约。两种预约方式3月19日12时开通。各殡葬服务机构具体预约方式、电话，3月16日将通过“北京社会建设和民政”微信公众号、北京市民政局官方网站和相关媒体予以公布。完成预约的市民抵达祭扫地点后，经过核验，可入园祭扫，没有预约不安排祭扫。

不能到现场祭扫的市民，可通过北京市2020年清明节祭扫预约服务系统，申请公墓代为祭扫，公墓可免费提供擦拭墓碑、敬献鲜花等基本服务。其他拓展服务可与公墓另行商定。

各殡葬单位根据安葬量、空间面积、停车等因素，通过预约系统限定每日入园人数上限，每个墓穴每天入园祭扫人员不超过3人;骨灰堂或骨灰暂存处等封闭空间内部实行分时分批限流进入。本市要求各单位加强陵园入口、园内人流引导，减少园内停留时间，防止人员聚集。办理骨灰安葬业务也采取人数限定措施。

各殡葬单位将在入园口设立一米线、配备测温枪或红外线测温仪等设备。所有人员戴口罩，进行入园身份登记核验和体温检测。体温正常者入园，体温异常者不得入园并引导至就近的发热门诊就医。

各殡葬单位将对殡仪馆、骨灰堂等相对密闭空间，实行全方位消毒。对使用频率较高的公共场所和设施，实行多频次消毒。公共卫生间、露天洗手池等场所，为市民提供洗手液。

北京12345人工客服电话

北京市民服务热线010-12345。

2019年，北京实施“接诉即办”工作机制，12345热线“一号响应”。市教委热线96391、市卫健委12320、市场监管12315等64条公共资源热线，先后并入12345热线。

新机制也对市民诉求解决有了时限要求：对于突发事故、可能造成群众生命财产损失等紧急情况，2小时之内反馈情况；对于水电气热等群众基本生活保障的诉求，24小时之内反馈情况。

北京市民服务热线服务内容

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。  

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。  

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。  

4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。  

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。  

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。

民政局24小时客服热线电话

民政局24小时客服热线电话是12349。

民政局24小时客服热线电话为12349民政局是政府的组成部门，承担着大量的社会保障、社会管理和基层政权建设等工作，如：低保，大病医疗救助，重残人员救助，临时救助，农村五保供养，婚姻登记，殡葬管理，区划调整，地名管理等。

民政局的五个职能分别是：

1、救灾救济

只要在民政局管辖范围内的地区发生了自然灾害，多样化的救济活动就是不可或缺的。作为政府部门的工作人员，只要将所有的实情禀告了上级领导，就能够获得各项福利救济。另外，民政局也负责一些公益活动，倡导大家或者团体捐款。

2、双拥安置

民政局也负责一些烈士家属的资金发放。当有贡献的社会工作人员在自然事故中出现了意外时，相关的工作人员会进行安抚和安顿烈士的家人。从而让对这个社会有贡献的人得到最基本的关怀，让这个社会更加和谐。

3、婚姻管理

这个职能就是大家最了解的，婚姻登记自然是有效婚姻最紧要的步骤。只要新人登记了自己的结婚证之后，法律就能够光明正大的保护每个人的权益。同时离婚登记也是民政局义不容辞的责任。

4、管理每个单位

在这个社会上，如果大家想要开公司、开店铺等这些项目，就必须要到民政局去办理登记，同时也要无条件的接受民政局的管理政策。在民政局是干什么的问题中，这样的职能范围既能够维护我们社会的和平，也能够让这个世界变得更加温馨。

5、负责弱势群体救助

当这个社会上的儿童、流浪人员、妇女等这些比较微弱的人员需要求助的时候，婚姻登记处的工作人员就会负责救助和安抚大家。

民政局

总机：01058123114(民政部信息化建设领导小组办公室)

电话：01058160600

中华人民共和国民政部，前身是成立于1949年的“中央人民政府内务部”，1954年改称“中华人民共和国内务部”，1969年撤消，1978年设立“中华人民共和国民政部”，并延续至今。

民政局是政府主管社会行政事务的职能部门。履行着“上为政府分忧，下为群众解愁”的重要职能，主管救灾救济、双拥优抚安置、民间组织管理、基层政权建设、城市农村居民最低生活保障、社会福利和社会事务、区划地名等工作。