品牌数字化升级，教你借力用户画像实现精准营销！？品牌数字营销是什么意思

本文目录

• 品牌数字化升级，教你借力用户画像实现精准营销！
• 品牌数字营销是什么意思
• 数字化时代，如何打造品牌数字IP
• “中国品牌日”华住鼎力相“住” 数字化演绎中国服务
• 从品牌建设到精准运营的数字化全方位升级
• 品牌如何数字化营销|开学季，怎么玩
• 数字化运营的基础是网络,完整性是什么

品牌数字化升级，教你借力用户画像实现精准营销！

你是否有过这样的经历:在购物网站购物或搜索后，网站会为你推送各种同类型的产品或配套产品;当你成为某个品牌的注册会员后，在特殊的日子(如生日、会员日)会收到该品牌的祝福短信和优惠券;当你打开新闻APP时，系统总是可以推送符合你个人喜好的内容;当你出行时，推送的衣食住行相关信息总是准时的。

这样的场景其实是基于“用户画像”的精准营销的常见套路。

那么，品牌应该如何构建精准的用户画像来实现精准营销呢?

用户画像制作的核心是对用户进行“标签”，如年龄、性别、地域、用户偏好等。每个标签通常是一个人类规定的特征标识符，描述了具有高度精细特征的一类人。

画像模型的不断动态变化和优化过程可以分为以下几个步骤:

1、积累全局用户数据，统一管理视角

以某前沿品牌为例，随着全渠道业务的发展，逐渐拓展了丰富的线上线下营销和获客渠道。但跨渠道业务数据比较分散，客户行为数据和业务数据分散在不同平台上。无法有效跟踪和分析用户行为和消费偏好，难以实现业务增长。

在SCRM工具中，品牌可以快速获取和整合来自线上、线下以及企业内部的海量用户数据，对数据进行清理和结构化，真正帮助品牌打破数据壁垒，积累有价值的用户数据。资产为后续用户贴标体系建设和业务策略调整提供支持。

2、一个ID，完成全面表征

当品牌拥有全域的用户数据时，将面临“同一用户在不同业务渠道有不同ID”的情况，重复营销影响用户体验是不可避免的。通过SCRM工具，对用户数据进行重复数据删除和管理，并根据用户的属性字段自动执行One-ID规范化操作，合并同一用户在不同通道的行为轨迹，完成用户的综合数据描绘。

本文内容来自：

品牌数字营销是什么意思

品牌数字营销是指将数字工具与市场营销技术相结合，利用社交媒体平台、搜索引擎优化、电子邮件营销等方式来推广品牌和产品，提高品牌知名度和业务销售额。

品牌数字营销的重点在于通过数字渠道与客户进行互动，了解他们的需求和兴趣。基于客户的数据分析，品牌可以更精确地制定营销策略和目标用户群，并以此为基础开展各种营销活动。

品牌数字营销的好处在于可以监测并评估营销活动的效果，通过数字化的手段进行分析，从而进行持续的优化和改进，提高营销效果和回报率，实现品牌的长期发展和成功。

数字化时代，如何打造品牌数字IP

上期内容介绍了如何打造创建数字化内容，这内容来聊聊数字化IP。说起IP这个词，很多人一定会想到IP地址，这里要说的IP可以不是IP地址。这里的IP能代表品牌具体形象，能帮助品牌很好的传递价值，并与用户建立情感链接的品牌形象。如何打造数字化品牌IP

IP营销主要就是通过商品人格化，将商品与消费者的距离拉近的一种营销方式，今天来讲讲借助社交媒体如何将品牌深入用户心智。品牌IP需要具备三个方面特征

1、人设标签化

作为品牌的支撑点，品牌IP需要有清楚的认知，对IP进行品牌定位，从而找到IP未来发展空间

2、内容承载

品牌IP存在的价值就是与用户产生共鸣，内容作为情感的载体，需要对目标用户聚集的平台进行不同内容并持续输出高质量内容，不断诠释品牌的价值含义，让用户感知品牌的价值。

3、建立互动共鸣

品牌IP要与时俱进，不断寻找与消费者沟通的触点，并长期与用户稳定良好的建立互动关系，才能更好的维持品牌长久价值。数字化品牌IP创建步骤

1、提炼品牌标签

根据品牌调性，产品属性来提炼产品IP形象，比如说宠物狗用户那么就是狗达人，与狗建立形象联想的形象创作

根据目标消费人群提炼，用户基本信息（年龄，职业等），消费属性（消费能力，消费偏好，消费习惯等）例如：目标消费人群职场女白领，那么形象社交可以是女西装短裤形象，如果是孩童，就应该是身高矮小，开心活泼的形象。

2、绘制人物形象

绘制形象的目的就是让用户一看到你就联想到你，建立品牌联想，比如看见M就想到麦当劳，看到天猫头，就想到天猫。同时设计形象要与品牌内容一体化，确定品牌名称，品牌形象与品牌调性完全一致，设计品牌IP一定要有故事性，方便传播，品牌IP通过故事性内容在目标用户人群中传播，从而拉动品牌与用户之间的距离感。

3、独特性

每一个品牌IP都具有独立的特色，与别人不一样，具有独特性，唯一性。做品牌IP一定要与竞品形成差异化，才能在竞争中胜出，同时也不要盲目跟风，追求潮流法，品牌年轻化风。品牌IP是品牌形象的代言人，所产生的每一条内容都对品牌有营销。比如说你是做传统B端企业，那么你的品牌形象就应该具备稳定的特性。品牌社交玩法

数字化时代，碎片化时间导致用户接触的内容太多，消费习惯也不断变化，这逼迫着品牌方也需要与时俱进，与消费建立有效性的触点，那么就要在消费者聚集的平台根据平台属性建立不一样的互动内容，下面以小红书，B站，抖音为例介绍这些平台品牌运营的玩法。小红书品牌运营玩法

小红书平台属性偏向年轻用户生活分享比较多，用户喜欢用图文+视频方式进行内容创作分享，同时用户的体验感比较强，强调分享的真实性。

小红书运营初期

小红书种草强调的是真实性，前期内容建设应该以产品本身特征，突出产品卖点，与竞品的差异性的内容进行种草，明确产品传递的价值。可以通过粉丝送福利吸引消费者，或者通过明星，达人安利一波消费者，可以是视频，图文或者直播。

小红书运营中期

此时产品已经处于长大期了，那么就要不断持续提升品牌知名度，可以通过报刊商品等内容渗透目标用户圈层，让用户主动接受产品的同时提升对品牌的认知和喜爱。内容形式可以通过情景剧，生活分享等形式与用户产生共鸣，将产品无缝植入，从而增加曝光提升口碑。

小红书运营后期

成熟气品牌有一定的知名度和品牌认知，下面要做的内容就要形成品牌文化，可以根据用户行为对用户建立用户分层体系，对用户进行产品+情感+荣誉等几个方面长期运营从而提高用户对品牌的忠诚度。.

小红书品牌内容打造要点

1、首图要突出主题，给人真实感，要与品牌调性保持一直

2、标题要设置悬念，引发消费者好奇，引导效果，激发用户兴趣，重点内容要前置引发共鸣。例如：我竟然用吃辣椒治好了疯狂的痘痘，成为优秀的xxxx你需要具备xxxxxx。

3、笔记内容，内容不宜太长，将重点，围绕话题提升品牌互动，善用官方活动话题。B站运营玩法

B站用户群主要偏向二次元，Z时代用户，泛娱乐性比较强，其中内容类型以中，长视频为主，更注重内容的创意性和趣味性。

B站品牌运营要点

1、接触

首先品牌要找到合作的接触点，接触B站与Z时代年入，通过标签化对用户进行分区，抓住消费的喜好。

2、入圈

打入核心圈层，与垂类UP主绑定玩IP梗，从主从造梗（主动结合品牌特点，被动弹幕留言获取灵感）顽梗（混剪鬼畜引发病毒传播）合作（与UP主合作共创）

3、破圈

破圈主要跟UP主进行合作玩梗从而扩大传播层，触达更多用户，可以通过洞察（深入洞察消费人群消费场景），热点（关注热点风向，结合流行元素，做内容拓展），联动（up主之间互动CUE）

4、互动

与粉丝互动，引发跟风病毒式传播，互动方式可以通过弹幕（引导评论风向，有意玩梗），留言互动，主题共创（主题引导，投稿互动）抖音运营玩法

抖音平台集音乐+创意+短视频+直播+图文为一体的带货种草拼图，内容形式比较丰富，内容覆盖面比较全面，玩法多样，互动性和娱乐性比较强

抖音品牌运营要点

抖音运营的目标首先吸引目标人群，让目标人群持续关注，从而实现发酵传播。

吸引目标人群需要通过优质的内容，视频内容可以注重生活化，搞笑化，反转+热梗，前5s理论（前5~7s吸引用户注意），引发用户点赞评论关注转发。

想要持续关注就要增加话题性内容，可以做抖音挑战赛等形式让更多用户参与话题，根据目标用户关注的话题，品牌在发布内容可以带上话题标签。

引发用户子传播首先内容应该有趣好玩，可以在品牌内容商添加某热门音乐或者互动贴纸，激发用户进行二次传播，从而提升品牌知名度。

“中国品牌日”华住鼎力相“住” 数字化演绎中国服务

“在华住会APP线上预定、选房，到达后，只需在华掌柜上轻扫身份证，按照系统提示操作，房卡就轻松做好。” 5月10日，华住集团亮相“中国品牌日”活动，以“数字酒店”场景演绎中国服务的数字化创新。
华掌柜自助一体机办理“30秒入住0秒退房”
2021年“中国品牌日”活动以“中国品牌，世界共享；聚力双循环，引领新消费”为主题，集中宣传展示中国品牌发展新成果、新形象。作为全球市值排名第三的酒店集团，华住集团旗下的酒店品牌全面覆盖了从经济型到高端豪华型的全部梯队。华住集团喜人的 “战绩”背后，离不开其行业领先的“科技力”以及对“东方自信”的持续深耕。
数字化丰富场景体验
酒店行业是不折不扣的劳动密集型行业。在数字化快速发展的时代，如何依托数字化技术进一步优化住客体验，成了整个酒店行业的共同议题。华住一直致力于用互联网精神改造传统行业，围绕“成就美好生活”的使命，华住集团针对旅客入住全流程痛点，以数字化手段优化住客的全场景体验。
华住集团通过“华掌柜”自助一体机、送物机器人、智能客房等数字化产品，全面推进“无接触服务”，不断提升服务效率，优化住客体验。在办理酒店入住手续方面，华住自主研发的“华掌柜”自助一体机让住客可以实现“30秒入住，0秒退房”，极大地缩减了办理手续所需的时间。此外，“华掌柜”还集合了自助选房、一键续住、电子发票、会员发展等多项功能，一站式解决多项需求。送物机器人能够在全程无人力干预的情况下，把住客需要的物品安全送达。既能够帮助住客、酒店工作人员解放双手，又可以实现“无接触送物”，全面守护后疫情时代的健康和安全。
数据显示，今年五一期间，华掌柜总计办理自助入住超110万人次，自助入住率达83.4%；机器人累计任务30.32万次，单店最高任务数为248次。
送物机器人正在服务中
同时，华住集团还以科技焕新住客体感，通过客房智能客控系统，以简单的语音操作，即可实现远程控制灯光、调节温度、开合窗帘等，打造放松、便捷的住宿体验。不仅于此，数字人民币已在华住集团旗下部分酒店中试点推进。
“从技术的角度来看，华住之前所做的，其实都是‘微创新’。但当这些‘微创新’达到足够多的量级，并且能够覆盖酒店全部服务场景时，就会自然串联起来，形成一个威力巨大的‘闭环’。”华住集团首席数字官兼华住中国总裁刘欣欣如是说。
持续的数字化技术投入和前瞻布局也给华住带来了丰厚的回报。目前，华住会员数量达1.7亿，拥有60%的全球第一直销渠道云预订、82%的全球第一直销渠道云支付以及4300家酒店5500台的全球第一自助入住部署规模。得益于数字化领域的全面布局，在刚过去的“五一”假期里，华住集团五一首日综合房均收益超400元，集团旗下其中有逾4800家酒店于假期前两日迎来超100%出租率。
打造东方自信的酒店品牌
如果说数字化是华住集团的策源力，那么打造具有东方自信的中国酒店品牌则是华住一面鲜明的旗帜。
“华住”，取中华住宿之意，暗藏着公司志在成为中华住宿业的世界级酒店集团的决心。为了打造最适合中国人的住宿产品，华住在很早期就打破了酒店业一味追慕西方的局面，在早餐设计上以更适合中国胃的粥、豆浆、油条和包子，代替可颂包、果汁和沙拉的西式搭配，并结合不同城市的属地美食，推出“一城一味”中式早餐，让住客感受舌尖上的温馨。在最近推出的汉庭3.5版本中，更是将早餐陈列台设计成了传统中式摊点的样式，让住客在品尝美食的同时，感受东方生活的烟火气息。
与此同时，华住以现代方式诠释东方文化，展现东方自信的独特魅力。其旗下不少酒店品牌在设计之中融入了东方美学，借由多元化的酒店品牌生态，从多个维度展现了东方文化的精髓。譬如全季酒店4.0版本倡导蕴含“自然、适度、自在”的东方美学生活。围绕东方生活方式来打造的禧玥酒店，在产品设计上传承宋明美学，并选用线条简洁柔美的家具品牌“上下”，充分彰显东方美学特征。
古北禧玥酒店客房
当然，华住对“东方自信”的致敬远不止于这些。作为全球酒店行业的龙头企业，华住集团一直致力于在酒店全场景数字化创新领域先行先试，引领行业数字化转型进程。同时在服务和产品内容方面，通过对中国文化艺术的重新领悟与运用，把东方美学、东方文化和东方智慧都融合在产品的每个细节，形成中国品牌的竞争力。未来，华住将借 “科技力”和“品牌力”给中国乃至世界带来中国服务的更多想象。
【关于华住】
华住集团，全球最大的酒店管理公司，创立于2005年，始终以成就美好生活为使命，专注于为消费者提供高品质、丰富多彩的出行体验。
华住集团在国内运营着6700多家酒店，遍布中国 400 多个城市，拥有超过10万名员工，旗下经营23个知名酒店品牌，覆盖从豪华到经济型市场。华住在国内运营的品牌包括禧玥、花间堂、水晶、漫心、美仑、美居、全季、桔子、星程、CitiGO欢阁、汉庭、海友、你好、怡莱、宜必思，另有合作品牌诺富特、美爵、城家公寓和馨乐庭公寓。此外，华住在2020年1月完成了对德国第一大本土酒店集团DH的全资收购；DH旗下酒店品牌包括豪华酒店品牌施柏阁、高档酒店品牌MAXX by Steigenberger和Intercity Hotel、设计型酒店品牌Jaz in the city和Zleep，其中位于瑞士达沃斯的施柏阁酒店是每年世界经济论坛的主会场。
华住会作为华住集团推出的会员俱乐部，也是一个高效的酒店预订平台，正为近1.7亿会员提供住宿和旅途服务。
在创始人季琦的带领下，华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市；2020年9月，华住在香港联交所主板实现二次上市。根据2019年美国《HOTELS》杂志公布的“全球酒店集团325强”的最新排名，华住集团位列第9，并在酒店管理公司Top 10榜单上名列榜首。华住旗下汉庭品牌连续六年蝉联 BrandZ 最具价值中国品牌 100 强。

从品牌建设到精准运营的数字化全方位升级

数字化的发展彻底改变了零售消费品行业底层运行的业务逻辑和技术逻辑，无论是用户对品牌的接受和认知方式，还是品牌自身生长的方式都越来越数字化。面对势不可挡的数字化洪流，每个品牌都做出了转变，但是这样的转变是否合适，是否能够形成正向反馈？

7月12日晚8点，普华永道中国内地及香港地区消费市场咨询主管合伙人汪颖、普华永道思略特中国品牌营销咨询合伙人张承良、普华永道中国数字化与科技咨询服务合伙人楼理嘉、普华永道思略特中国消费品行业合伙人华晓亮，围绕数字时代品牌制胜的五项策略新思维、零售消费品行业的数字化转型趋势及关键举措、把握品牌制胜的数据洞察三要素，总结数字化时代下的品牌建设之“变”，帮助企业应对从品牌建设到精准运营的数字化升级过程中遇到的问题和挑战，助力企业重塑品牌和发展。

本次活动在普华永道视频号、《中国企业报》中企视讯全程直播，更多信息及视频回放，请登陆普华永道中国官网“转型力共创会”栏目。

“数字化正在改变，并已经改变了我们的世界，只是并非每个品牌都做出了应有的转变。”汪颖表示，从算法驱动到个性化定制，从定义生活方式到专注超级会员，从效率连接到数字体验，从无所不在的数字化场景到无所不包各大社群，无论是用户对品牌的接受和认知方式，还是品牌自身生长的方式都越来越数字化。

在数字化时代，品牌发展迎来新发展机遇的同时，也面临着诸多挑战，主要集中在外部受众的持续分化、品牌价值的重新定义、营销生态的日趋复杂、业务发展的更高要求。

不同于传统品牌战略基于不同维度对人群进行细分，在数字化时代，伴随各类亚文化族群等新消费群体兴起，导致外部受众需求进一步细碎化。例如，消费者希望品牌能够引领生活方式，对社群带来新的改变等，都要求品牌重新审视自身的核心价值。同时，随着品牌生态体系持续演进，外部环境愈发复杂，需要品牌在业务发展层面，实现真正意义上的品效合一。

基于此，张承良分别从新生存策略、新价值锚点、新客户关系、新营销模式、新能力需求五个方面详细分析了品牌建设策略新思维。他表示，消费者需求越来越多元并且持续演进，品牌打造需要从传统策略向数字化方式转变，即以单一产品打天下转向更广泛地渗透到核心目标受众群体。从全盘全域的角度去考量消费者需求，持续保持与目标消费者互动，把每个互动点打造成与目标受众建立关系的场域，随时响应消费者的新需求。

“打造品牌需要从具体价值锚点与消费者实现更深层次的绑定，”张承良认为，国潮新生、ESG品牌、元宇宙是未来值得关注的价值锚点，并提出品牌方需要打造用户洞察力、创新组合力、体系运营力和生态协同力。全面了解用户的需求，打造矩阵式品牌体系，构建体系化的品牌力，实现从内部管理到外部的生态协同，为品牌建立更高层次的护城河。

随着互联网逐步渗透，数字化转型愈演愈烈，越来越多的消费品企业希望通过数字化对品牌、产品、服务进行迅速迭代，迅速捕捉前端消费者的需求，建立对市场变化的持续感知能力和对品牌、产品、服务进行敏捷迭代的能力。

“实际上，零售消费品行业的领军企业围绕人、货、场，重点布局了数字化场景。”楼理嘉围绕上述五个策略新思维，总结了目前消费品行业在数字化转型过程中核心的数字化趋势和举措。

他表示，通过数字化手段迅速捕捉消费者需求，建立对市场变化的持续感知能力，以对品牌及产品、服务进行敏捷迭代；以数字化手段加强品牌内容运营，向消费者传递品牌价值，加深用户对品牌的感知；通过数字化支持企业向DTC模式转型，以客户为中心，从品牌、产品、体验等多方面进行运营转变；以数字化手段促进流量、触点、会员体系、销售体系在全渠道的深度协同，整合发挥最大价值；通过数字化全面升级决策、运营、生态连接、技术等能力，筑高企业竞争壁垒。

综合上述关于品牌五大策略思维和数字化转型趋势的研讨，华晓亮认为，企业寻求品牌增长突围需要在数据洞察能力上把握三要素，即了解客户、吸引客户和传递体验。

“当企业不能很好地理解客户时，也就不能有效地管理复购，提升价值贡献。”为此，华晓亮提出，基于经典意义的问卷调研满足聚类分析，抓取互联网大数据补缺消费者洞察，形成消费者完整画像和消费偏好认知；同时，借助多元化大数据洞察，准确把握用户所需、定位差异化价值。

华晓亮还提到，企业善用零售端获取的用户数据可以更好地理解不同渠道和触点的差异化消费场景或需求偏好，让企业价值传递有的放矢。因此，他认为，搭建客户数据平台（CDP）可以帮助品牌企业整合多元客户数据，更动态、高效地了解客户，并制定精准的客户策略。

据了解，普华永道拥有专业的数字化咨询、软件系统实施及数字化运营团队，致力于打造工业4.0生态圈，与合作伙伴一起为客户提供企业级数字化整体解决方案，深度参与研发设计、制造运营、物流与分销、新零售转型、数字化营销、系统实施等各环节，助力企业实现数字化转型。（文/中企视讯）

品牌如何数字化营销|开学季，怎么玩

销售界常有「金九银十」的说法：九月开始，连接着后续的双11、双12等年度电商大促活动，大部分零售品牌迎来了销售的黄金时期。而文教学习、鞋服箱包等行业也在九月初开学季拿下了赚取又一桶金的绝佳机会。

但随着消费力与消费热情的增长，开学季营销已不仅局限于学生品类的狂欢，更是为零售全品类带来机遇。无论品牌是否与之相关联，开学季都是对品牌营销创意的一次考验。

从幼儿园到高校，文具既是每位学生的必需品，也是开学季体量最大的消费品。陪伴了80、90、00后长大的晨光文具，以「元气」为主题点燃开学季，携手茶饮品牌奈雪的茶推出元气果果系列新品，将奈雪的茶主打饮品的水果颜色作为文具配色，木瓜黄、蓝莓蓝、蜜桃粉、青瓜绿以轻松色调打破了传统文具的沉闷外观，在颜值当道的时代俘获一众年轻消费者的心。

开学的仪式感也不能缺席！除了颜值进化外，晨光文具还携手网易云音乐和段奥娟，推出开学单曲《元_满分》，并段奥娟成为晨光品牌「元气大使」，重塑其曾圈粉无数的「校服女孩」形象。校服、马尾、素颜、明媚的笑容、青春洋溢的气息、干净的气质都与此次晨光品牌的「元气」主题十分契合。引入流量明星成功地带动了粉丝效应，扩大了活动的传播声量，也真真切切地影响到品牌业绩的增长。

而有一些品牌看似与学生群体的关联微乎其微，但也成功地蹭上了开学季的热点。滴滴出行联合喜马拉雅、掌阅读书、京东到家、去哪儿网、华为商城和拾柒网络，通过关联人物、场景来延伸开学季热点的覆盖面，比如从学生群体这一圆心向外延展，涉及到家庭、家长、教室等，以场景代入，与消费者产生互动与共鸣。

作为下半年的重要一档节日营销，开学季营销为品牌提供了一次营销效果验证的好时机。好的效果是下半年营销的定心丸，而不够理想的效果也是给予了品牌一次成本相对较低的试错机会。

通过开学季沉淀的客户数据，品牌可以快速帮助品牌获取核心客户画像，明确后续营销策略。此外，品牌还应该如何构建开学季的营销策略呢，我们可以从商品策略、渠道策略、内容策略与场景搭建这四个角度发力：01商品策略

商品策略的核心在于找到与开学季紧密关联的商品，同时也是易受顾客青睐的品牌核心商品。

这两类数据主要来源于客户关系管理CRM（CustomerRelationshipManagement）与客户体验管理CEM（CustomerExperienceManagement）系统。通过历史交易数据，品牌可以在海量SKU中筛选爆款与畅销款，分析其与开学季节日的关联性，同时通过顾客在实体门店的交互体验反馈数据，分析在真实场景中，顾客所青睐的商品特征、陈列方式以及搭配组合，再结合毛利分析做出最终决策。做好选品，是做好节日营销的第一步，对整个营销的成功起着根源上的决定性作用。02内容策略

内容策略的核心在于如何营造与目标顾客产生共情。

文具类目能够领跑开学季，是因为学生群体的刚性需求。但想要在众多文具品牌中脱颖而出，还得挖掘与学生群体之间更为紧密的生活/情感联系。如动漫联名款、小清新风格的突破创新常常在开学季文具品类大战中取胜。所以，在以成年人为核心顾客的品牌类目中，如何牵动顾客的回忆、如何营造学生时代共情便成为了内容策略打造的关键。

比如宜家开学季的广告便一改传统视角，洞察并巧妙呈现出家长在孩子离家上学后并不一定会如大众想象的一样伤心、难舍，相反他们还会因为能够重享二人世界而更加轻松、愉悦。宜家开学季的广告内容便另辟蹊径，演绎了两位家长在用宜家产品装饰的房间里享受暂时卸下父母角色重担的二人世界，以这种开学季得以休憩的轻快、闲适感去触动「学生家长」这一目标群体的内心。

当然，好的内容不是一蹴而就，品牌想要持续输出高效优质的内容，须得不断沉淀优质的营销内容，并通过数据分析使创意与数据得以有机结合。通过阅读量、点击率、深访率来检验内容效果，通过帷幄数字资产管理平台DAM来生产、管理、理解、审核、分发、洞察优质内容，是上佳的内容策略秘诀。03渠道策略

渠道策略的核心在于明确各渠道顾客的画像。

比如知乎、B站这两个平台，集合了「高知+年轻」两个关键词，完美覆盖以大学生群体为主的年轻消费群体。尤其是聚集了大量Z世代群体的B站，成为了摄影、图书、艺术品等小众创新消费品类争相角逐的热门渠道。

而不同行业，不同品牌，需要进行不同渠道的用户成分分析、成交订单分析，来掌握不同渠道的投放ROI，以便优化后续渠道选择，差异化渠道内容投放。DAM在内容全域分发以及不同渠道的内容分发效果洞察上，具备着以数据技术为底座的独厚优势，还能够沉淀不同渠道的海量内容与客群信息，通过模型分析来抓住营销数据背后的本质，为品牌实现不同渠道上的精细化运营与增长模型搭建。04场景策略

当来到品牌线下场域，场景搭建便对点燃顾客兴趣、引发顾客共情有着最直接、最有力、最快速的多重优势。品牌可以通过设计优质VP点、DP点，紧抓触达顾客的消费关键时刻（MOT），挖掘更多商机。

比如腾讯视频的开学季创意，便是在线下商场中庭打造「闪光失物招领处」，创意核心为「把青春的宝藏物归原主」，表达在长大途中会失去一些东西，腾讯视频则能帮你将其找回。比如将观看某一部影视作品所触发的感动、失落等真实情绪，做成会展形式供大学生参观，以「失物招领」这一让人耳目一新的创意，让大家的学生回忆跃然纸上，从而为视频会员引流奠定了较好的基础，也给广大年轻消费者烙下了更正面、更有温度的品牌形象认知。

通过使用帷幄空间数据平台SDP，品牌能够在线下场域campaign活动中充分洞察顾客停留时长、顾客动线、场内冷/热区、顾客视角或商品视角的转化漏斗、转化率数据等。SDP在沉淀空间数据、拆解用户旅程每一环时，能够有效衡量场景搭建的质量，为营销活动提升质效。

开学季营销，既是品牌对历史数据的验证、对品牌创意的考验，又能很好地奠定品牌未来创意营销策略的数据基石。打好开学季之仗固然重要，而从实践中积淀出品牌节日营销的生命力也不容轻视。品牌的长远发展更多在于快速迭代与创新，无论一次营销成败如何，快速复盘才是当务之急。借力于数字化技术，不断复盘自省，将往日短板化为全新数字化增长胜负手，并结合商品策略、渠道策略、内容策略与场景搭建去不断升级，品牌一定能为新阶段、新增长焕然启幕。

数字化运营的基础是网络,完整性是什么

数字化经营的基础是网络完整性是一种较为规范的运作方式。数字操作实际上把原本根据人的经验判断执行的操作方法转变成了自动化的操作方式，如重复的客户服务工作、消费者常见的引导咨询。如此大量、重复、耗费人力的工作，使从业人员可以将更具有创造性的工作解放出来，同时也避免了由于人为因素造成的不正当服务，同时，这种自动化的操作方式可复制性强，有利于品牌的扩展。
数字经营是一种更精确的运作方式。已有经验的经营方式也许能抓住一部分消费者，但从更广泛的消费群体来看，单靠部分的经验难以支撑对消费者的精细运营。以数字化的方式，可以实现对消费者的有效分类，高效的区别化触达，真正让每一次营销有的放矢。
数字业务是前中后端的协同。对于品牌来说，数字化运营涉及的环节是多方面的，贯穿每一个环节。
目前消费者对数字化终端的依赖程度更高，试问，目前哪一个品牌没有自己的公众号、官网、官方微信、电商平台、短视频之类的数字化平台？可见，这些平台已经占据了人们休闲生活的大部分，因此品牌必须予以关注。
我们通过各种方式运营这些前端，更灵活地构建这些前端，给消费者更多的多样化体验。甚至在看上去比较传统的门店前端，我们也拥有非常多的数字化运营改造能力。
中台能力实际上是品牌数字化运营的核心。前台的丰富变化加上中台强大的处理能力，才能支持消费者的个性化操作，中台的数据能力是品牌看重的，所以数据驱动是未来。
同理，占比更“重”的后台能力自然要进行数字化改造，从根本上让每一件商品数字化，每一道工序数字化，这样才能把产品的轨迹用数字记录下来，为中台运营和前端服务打好基础。
前中后端的建设与配合才能真正赋予品牌数字化的能力。在这一过程中，传统品牌一步步重塑，一步步改变，品牌的力量茁壮成长。
重要的是我们一直在数字化的路上前行！