旅游产品推广方案（旅游促销策划案例景区促销活动策划方案）

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• 旅游促销策划案例景区促销活动策划方案
• 旅游宣传营销方案二篇

旅游促销策划案例景区促销活动策划方案

1.景区推广活动策划方案

元宵节、风筝节、采摘节、帐篷节、音乐节、啤酒节、烤羊节、亲子节、钓鱼节、动漫节、汉服节、旅游节.一年四季，景区都可以通过一些节庆活动来刺激游客，促进景区的目的地营销，成为景区营销的常态化。如何策划非常规效果？
景区旅游营销有明显的旺季。很多景区在节假日和周末往往人头攒动，平日游客分散，春秋两季生意火爆，市场冷得像冬天的天气。
一方面，景区要做好旺季周末营销，抓住全年销售指标的主力军；另一方面，应该尽量提高工作日和淡季的推广，争取淡季。
其中，节庆活动的营销往往是景区营销推广部门的一个重点和难点。不用说，有两个困难：
1.节日来临，景区游客流量已经很大，交通、餐饮、住宿、服务等的承载能力。趋于饱和。活动多了，景区经营压力加大，会出现人手不足、场面失控、服务不到位、活动效果不够、游客投诉率上升等风险。
2.如何将节庆与景区有机结合，利用有限的费用和资源成功策划举办一系列活动。
结合我之前的工作经验，分享给大家。
做好计划，提前准备。
一般景区营销推广部门会提前做好下一年的计划，包括年度推广主题、多层次节点活动、销售目标及分解、推广费用等等。全年节日的计划基本都体现在其中，当然后期还要有细化和调整；年度计划下还有季度和月度的分解计划，用来指导不同层次的执行；
进行规划，完成登陆
每个节日都有特定的主题和特定的参与者；
每个景点都有很多旅游产品，适合不同类型的游客。
将节庆主题与景区产品有机衔接，结合景区市场客户特点，形成活动内容的脉络框架。然后它是小伙伴们敞开心扉的时候了。他们应该采取什么方式方法？你打算做多大规模？如何调动资源？和去年有什么不同？让神一见动容？文案如何才能更惊艳？视觉素材如何才能更出彩？环境如何包装？电路怎么设计？如何无缝整合相关消费？推广渠道怎么组合？人们是如何安排和协调的？外包单位如何合作和沟通？如何快速解决紧急问题？一堆问号等着你去消除。
现场控制，服务至上
在活动上，尽可能展示和销售景区的相关产品和二次销售产品，通过特价套餐、买赠、互动活动增加经济效益。当然，唐不要搞捆绑销售和强买强卖的不良营销。
无论你事先想得多仔细，活动当天还是会有问题。例如，天气变化，人们迟到、失约、现场摄影棚故障、过程中的各种失误都有可能。是对现场调度指挥的考验，尽可能提前发现和处理各种突发情况，让嘉宾和游客有一个完整美好的活动体验。一个团队和指挥官的战斗力协调和应对突发事件的能力在这里得到了体现。
层层推进，持续热点。
一个活动，前期、现场、后期都需要持续的外部推广。活动现场需要用文字、图片、图像记录，加工成多种宣传资料，根据不同的外媒或自媒体发布。当然，也要大力推动各种积极的
我我也在这里，希望有更多的同事来讨论和分享。
当前位置2

2.景区宣传活动策划方案

将酒店特色与景点结合起来进行宣传会事半功倍。毗邻景区，风景在酒店！可以宣传一下，酒店得益于景区大面积的森林覆盖，清晨鸟语花香，负氧离子丰富，是天然的氧吧。中午时分，瀑布金玉飞溅，空气湿润宜人。夜色朦胧，像一个童话世界。酒店可以免费体验景点，何乐而不为呢？

3.景区营销推广方案

人美国的生活水平日益提高，与此同时，旅游业也在发展。旅游已经逐渐成为我们生活的一部分，一个重要的部分。旅游行业之间的竞争越来越激烈，旅游产品的推广和运营显得尤为重要。在互联网发达的时代，旅游产品如何借助互联网的力量扩大影响力，吸引游客？
旅游产品种类繁多，需要细分市场。我们应该根据自己的产品进行营销，细分人群，调查人群的特点每个时代的出行方式，了解用户，充分抓住用户的心来推广。目的地营销在中国非常普遍，大部分游客旅游的目的非常明确。如何推广目的地旅游产品不难，也不好说。
目的地游之间的竞争非常激烈。充分利用目的地的资源优势进行推广。当然，你有这个资源，别人也有。这个时候，我们拼的是服务，拼的是口碑，拼的是创新。
下面介绍几种引流方式：旅游产品有什么优势？如果没有优势，就要创造优势。为什么同样的旅游线路，同样的价格，别人卖的产品更多？可能别人服务的好，或者增加一些新项目，或者别人宣传的好。旅游产品可以通过哪些渠道进行宣传？
1.媒体新闻宣传：媒体宣传可以通过报纸、杂志、电视、广播、户外广告、网络媒体等。分析了主要媒体的受众消费成本、广告成本、信息复杂度、传播速度和受众欣赏度。信息可以从旅游品牌、旅游文化、旅游服务、旅游产品等方面传播，包括来自游客的信息和感受等。作为交流的内容。
2.做活动，做促销，这也是吸引人的方法之一。把用户信息拿到手，方便后期管理，而且影响持久。旅游不像其他一次性消费品，购买后不再需要。这部分客户维护的很好，下次旅游可能就不会再找你了。
3.搜索引擎，目前搜索，旅游产品，旅游网等关键词都是百度在前面竞价。自然排名靠前的基本都是一些大网站。新网站很难通过SEO让这些热门关键词达到靠前的位置。
可以选择一些不难优化的词，或者一些长尾词。虽然长尾词的指数不大，但是效果还是可以达到的。旅游产品推广，可以搜索【创旅云营销】，官网有很多相关的学习教程。
4.从媒体、论坛外推，在网站、论坛、博客发布软文，做微博营销，与垂直网站或本地化社区、论坛合作，为中小公司提供路线、产品、解决方案年度巡演。
以下是一些平台：
1.问与答。一个平台知乎、百度知道、360问答；搜搜问，天涯问答；雅虎知识堂、新浪爱问、奇虎问答；搜狐问答；阿和搜狗问答。A.
2.自媒体搜狐、网易云阅读、今日s头条、一点资讯、企业媒体、百度百家、UC3、其他麻辣社区、大成社区、第四城、成都全搜、天府社区、蜂巢、驴妈妈、Douban.com、优多多、360个人图书馆、qq兴趣部落、华商论坛、本地宝新浪博客、网易云博客等等。返回搜狐查看更多。
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4.景区宣传推广策划书

1.旅游规划的概念
旅游规划是依靠创造性思维，整合旅游资源，实现资源、环境、交通、市场的最优拟合，实现旅游业发展目标的创造性过程。
2.旅游规划的基本任务
针对明确具体的目标，形成游憩方式、产品内容、主题品牌和商业模式，从而形成独具特色的旅游产品，或全面提升和延续老旅游产品的生命力，或构建有效的营销推广方案，促进旅游目的地在近期获得良好的经济效益和社会效益。旅游规划必须具有创新性和可操作性。
3.旅游规划的重要性
旅游产品的深入开发和市场需求的满足，更多地取决于旅游规划。旅游行为的特殊性在于静态的旅游要用动态的方法来推动。
4.旅游规划之前的旅游规划——旅游总体规划
规划前引入旅游总体规划，可以解决深入调研，准确定位市场、主题、形象，确立核心景点；整合资源和市场，形成有吸引力的产品形式；实施策略和行动计划。
5.旅游规划之后的旅游规划——深度旅游规划
旅游规划已经完成，还需要进一步的旅游规划，将规划的大思路转化为产品、项目和行动计划。依托旅游规划报告，可以进行详细的规划建设。
6.旅游规划的落地规划
对于单一的旅游产品来说，旅游策划比策划更实际，更有力！旅游的生命周期也决定了一个景区的规划，但它的生命力没有它的规划期长。旅游规划可以立即带动经济效益的增长。当游客口味变了，旅游规划可以灵活调整，这就是旅游规划的优势。
7.旅游规划营销策划
品牌规划、品牌定位、品牌形象、品牌口号、整合品牌传播都是当前旅游企业规划缺失的表现。
8.旅游策划(包装)的招商与融资策划
旅游规划不是针对单一项目的，它可以it’它不能真正吸引投资。随着单项旅游规划的分解，投资者有了投资的机会，旅游规划追求的是商业盈利的目标，符合投资者的利益。旅游策划的创意思维给投资人带来了丰厚的回报！
9.旅游规划中的定位
旅游规划定位是旅游规划的核心步骤，是抓纲的行动，可分为以下五个方面：1。旅游规划主题定位：项目按照明确、独特、引人入胜的主题进行整合建设；2.旅游规划的目标定位：要确定项目的独特吸引力会提升到什么程度，才有实现目标的基础。3.旅游策划的市场定位：根据细分结构，形成重要性、营销序列、区域划分、品类划分四维结构的综合形态。4.旅游规划的功能定位：围绕六大要素，结合游憩方式，构建系统的综合功能结构。5.旅游规划的发展战略定位：确定发展中的重点、顺序、结构和投资分配等重大问题的方案和政策。
10.旅游规划分类
旅游规划的产品规划
包括产品整合、产品盈利模式设计、游憩模式设计、核心吸引力打造、投入产出分析、营销模式设计等。旅游策划管理与企业文化咨询策划：咨询策划旨在建立企业可持续发展的内在后劲、高效运作、价值协同的组织团队。旅游策划投融资策划：投资咨询策划是企业和政府在资本运作和资本运作方面的策划。
总之，根据领域文化背景开发不同的IP。

5.旅游景点推广活动方案

联系旅行社，给旅行社一定的条件，让他把你列入沿途其中一个景点。也可以在当地网站宣传。然后，去各个论坛的旅游板块，贴上精美的图片，一定要介绍详细的地点。否则，如果交通状况不好，很多人会放弃这个新开发的旅游景点。

6.景区推广方案主要内容

你可以利用迪士尼景区的迪士尼play系统作为促销的条件。家长可以扫描下载APP。如果注册成功，他们可以得到真正的Disne

7.旅游景点推广策划案

多种内容可以满足不同用户的需求。旅游区用探险故事线串联观光路线，剪辑成短视频，增强观光景点对消费者的吸引力。有优质的内容，有好的手段，最后，最重要的是覆盖面足够广。选择频道时，有以下几种类型的频道。
通过KOL传播、社交网络、短视频渠道，扩大视频曝光度，吸引喜欢旅游、上网、看视频小品的人群。适合观光景点和观光假期的广告。
抓住草根机会，可以用短视频直播，从而获得稳定的流量和粘性粉丝。同时也可以推广农产品来促进农副产品和当地畜牧业。但值得注意的是，直播需要较长时间的投入。虽然稳定性高，但是进步周期长。

8.景区推广活动策划方案模板

A:请旅行社去参观景点。事实上，你得花钱，不管是s交通或者餐饮，还有开个交流会什么的把你的景点推荐给旅行社，因为很多游客会要求旅行社推荐景点。乙：看天气预报。或者广告，这样成本其实会更高，但是覆盖面会更大。c:去金旅行业(这个只有北京的。我不我不知道你在景区的什么地方，但是每个城市都会有同样的杂志和行业杂志)D:你可以把景区开放给摄影团队，其实就是让别人免费在你的地方拍电影。你不Idon’我不需要支付这样的费用。也能吸引游客。差不多了。希望这有所帮助

9.景区推广活动策划方案怎么写

一、特色营销
美图爆朋友圈、TikTok等社交软件，在网络名人中拍摄一些自然景观成为景点，吸引大量游客到景点打卡。
第二，事件营销
利用一线典型事件营销，话题的持续覆盖所引发的讨论，为旅游地带来了大量的关注度和门票收入，其他经济效益也很显著。
第三，多层次营销
多层次营销使景点具有特殊的吸引力。每个景点都努力让游客有身临其境的感觉。
第四，向世界打开旅游城市的大门。
抛弃以前的门票经济发展模式，大大小小的各种景点陆续免费开放。虽然减少了1000万元的门票收入，但却吸引了更多的游客，延长了游客的停留时间，使餐饮、酒店、零售等行业获得了新的发展空间，最终带来了上亿的综合收入。

10.景区推广活动策划方案范文

首先是one的定位美国自己的旅游景点。什么样的人适合消费？通过景点整合成适合市场的旅游线路，价格固然重要，但一个好的推广主题和包装宣传更重要。然后，就要找当地市场的旅行社了。每个景区的所有旅行社都很难推广。需要在重点发展领域与有兴趣、有诚意、有能力的旅行社进行深度合作。如果景区知名度不高，也有必要在这方面进行一些形象广告宣传。景区最惨的就是价格战。就像你说的，打7折，但是所有旅行社的价格都一样，让大家没有热情，没有包装，没有宣传，游客无从知晓。我曾经听过这样一句话，世界上没有人喜欢便宜的东西，但世界上没有人不喜欢我不喜欢利用他们。人更需要的是一种价值观。
作为旅游业的两大支柱，旅游景区和旅行社之间的关系非常微妙，有各自的利益和诉求，也是服务链条中不可分割的两个部分。旅游景区作为旅游目的地，直接为旅游者提供观光游览、休闲度假、娱乐健身等接待服务。旅行社作为游客的组织者，在景区和游客之间搭建桥梁，主要是整合旅游资源。向旅游市场推广产品路线。一方面，旅行社销售的产品线路以旅游景区为主，整体来看，旅行社的商业生存必须依赖景区的产品
由于旅游产品的多样性和旅游市场的复杂性，旅游景区应正确认识和妥善处理与旅行社的关系，既充分发挥旅行社的作用，又维护自身利益。但是，旅游景区应该高度重视旅行社作为客源。毕竟，团体消费和个人消费共同构成了景区的利润来源。另外，旅行社是景区相对稳定的客源组织者。对于任何商业企业来说，稳定的客源是长期发展的保证，也是利润扩张的坚实基础，尤其是对景点的推广知名度，否则，旅游景点的经营收入将承担相当大的市场风险。
旅游景区和旅行社哪种合作形式最好，要看各景区的实际情况和发展阶段。而且因为两者之间的利益关系，一旦处理不好，或者只是站在自己的立场，就会出现一些不和谐。一方面，旅行社为了吸引游客，往往用价格战的方式来推销旅游线路。既然现在同类景点很多，谁给的价格更优惠，至于旅行社会带游客去哪个景点，短期来看，旅行社的利益是有保障的，但是产品的质量很难保证，产品的生命力也是短暂的。另一方面，景区认为游客选择旅行社主要是因为线路本身的资源。没有景区的诉求，旅行社作为中介机构可以不要影响游客完全没有选择。如果不重视差价和服务，很容易失去旅行社的支持的顾客。这样旅行社和景区都是合作的，都是

旅游宣传营销方案二篇

【 #策划# 导语】营销方案是企业了解产品在市场中运营状况的有效手段。但错误或不恰当的营销方案方法将会产生误导性的信息,并有可能引发偏差的市场营销。以下是 整理的旅游宣传营销方案，欢迎阅读！
　　篇一

　　本文探讨了农业旅游的概念内涵，明确农业旅游的特点，以及对发展我国农村经济的重要影响力，提出了进行农业旅游项目策划的策划要点，以及农业旅游项目的管理途径。

　　一、农业旅游的概念和内涵

　　(一)“农业旅游”与“乡村旅游”的辨别。国外学者对乡村旅游和农业旅游的辨别主要有三类不同的观点:对乡村旅游作出典型定义的英国学者Lane认为农业旅游是乡村旅游的重要组成形式之一，在已出版的乡村旅游文献中，农业旅游或农庄旅游成为的、独特的分支;Nilsson认为，农庄旅游在某种意义上是典型的乡村旅游;EdwardInskeep在《旅游规划――一种可持续的综合方法》一书中提出，农业旅游、农庄旅游、乡村旅游不加区分，可相互替代。

　　国内学者对农业旅游与乡村旅游也作出了区分。刘德谦认为，我国正式提出的“农业旅游”的侧重点还是乡村旅游中与生产关系比较密切的那一部分，因此不能把农业旅游完全等同于乡村旅游。王云才等认为，观光农业也称休闲农业或旅游农业，是指以农业活动为基础，农业和旅游业相结合的一种新型交叉型农业，农业旅游资源只是乡村旅游资源的一个部分。杜江、向萍也认为，不宜将农业旅游(观光农业)纳入乡村旅游的范围。

　　(二)农业旅游的概念和内涵。根据对众多学者观点的梳理和分析，笔者认为，对乡村旅游与农业旅游的界定是从地域和产业两个不同的方面出发，乡村旅游的界定是以城市旅游为参照对象界定，而农业旅游是以工业旅游为参照对象界定。尽管理论界对于农业旅游与乡村旅游关系没有确切定论，但是学者们基本认同乡村区别于城市、根植于乡村世界的乡村性是吸引旅游者进行农业旅游的基础，因而这也应该成为界定农业旅游概念的最重要的标志。因此，狭义的农业旅游是指以农业生产过程、农村风貌、农民劳动生活场景为主要旅游吸引物的一种新型的交叉型产业。广义的农业旅游是指把农业与旅游业结合在一起，利用农业景观和农村空间吸引游客前来观赏、游览、品尝、休闲、体验、购物的一种新型农业经营形态，即以农、林、牧、副、渔等广泛的农业资源为基础开发旅游产品，并为游客提供特色服务的旅游业的统称，也称乡村旅游。

　　二、发展农业旅游的重要性

　　“农业旅游”在我国正式提出是2001年，国家旅游局把推进工业旅游、农业旅游列为2001年旅游工作要点。

　　近年来，“三农”问题成为困扰我国经济发展的重点和难点问题。解决“三农”问题，不仅仅要发展高效、优质农业，还应从农业之外的其他产业中寻求发展之路。农业旅游在解决农村剩余劳动力就业、增加旅游景区周围农民的收入、调整农业产业结构、带动农村相关产业的发展、促进农业可持续发展等方面起着重要的作用。

　　三、农业旅游项目的策划要点

　　(一)农业旅游项目策划原则。农业旅游项目策划要遵循以下原则:社会效益、经济效益、环境效益统一原则;统一规划、分步实施、重点突出、合理布局、因地制宜原则;优化资源配置与兼顾公平原则;坚持品牌提升与主题形象塑造原则;坚持地方文化继承与发扬，与时俱进，开拓创新原则;容量控制、环境保护与持续发展原则;协调可行与非城市化过程原则;投资主体多元化与资本积累原则。

　　(二)农业旅游项目的选址。杨旭提出了发展农业旅游的选址标准:

　　1、比较优越的地理位置。农业旅游园区规划区位选择:①大中城市郊区。农业旅游园区需要建立在经济发达的大中城市为依托的区位模式上。因为大中城市居民的收入水平、闲暇时间以及休闲意识决定了农业旅游园区的经营状况。如深圳的海上田园风光旅游区。②特色农业基地。农业基础比较好，有丰富的生产经验。③旅游风景区附近。可利用旅游景区的客源市场或者直接将农业园纳入旅游景区之内。④度假区周围或度假区内。⑤优越的交通条件。

　　2、优美的自然生态环境。环境状况是否良好直接决定了旅游者是否对该地区或景点感兴趣，自然生态环境优美是建设农业旅游项目的前提。

　　3、农业生物资源优势或独特的地方文化。资源的优势是区别于其他地区资源和决定其农业旅游产品是否出位的重要条件，地方文化的独特性才能真正长期保持农业旅游资源的鲜活和吸引力。

　　4、典型的“生态、立体”农业。“生态、立体”农业是现代科技发展的必然道路，也是展示高科技农业的重要条件。

　　(三)农业旅游产品结构建设

　　1、乡村旅馆。根据旅游区大小的不同和旅游特色的差异，旅游区可以安排不同类型、不同档次的住宿设施以吸引游客，在我国现有的农业旅游实践中，除了以农家乐形式出现农户单独提供的住宿外，也有一些乡村果园、农庄。

　　2、餐饮与商业。数量多、品种丰富的购物店增强旅游氛围;餐饮设施可以设置在旅馆内，也可以单独布局在游览线路上，不可避免地给旅游区的环境和生态带来极大的负面影响。

　　3、休闲娱乐。旅游活动趋向于参与性、运动性、趣味性、科学性等。旅游区根据景观特色配置各类游憩设施，吸引更多游客，延长游客逗留时间。

　　4、旅游辅助设施。结合景区特色与游人使用特征规划设计景区标牌系统是体现景区人性化设计的重点。另外，完善医疗设施保证旅游区正常运行。

　　5、农业旅游纪念品。最容易忽略的问题就是农业旅游纪念品的设计。具有地方特色的旅游纪念品可以成为旅游区的宣传品。

　　(四)乡村文化和生态环境的保护利用。发展农业旅游也要注意对当地环境及民风、民俗、乡土文化的保护，切忌为了短期的经济利益而牺牲当地的资源、环境，影响地方的长远、持续发展。

　　在外来文化和现代文明的冲击下，许多通过发展农业旅游而致富的农民在开发新的产品时往往忽视地方特有的文化内涵和价值，追求城市化的生活方式，反而使游客感觉失去了原有的味道。因此，如何保障我国乡村传统文化特色与民俗风情的可持续性，将是我国农业旅游可持续发展所面临的挑战之一。

　　四、农业旅游项目管理

　　(一)完善农业旅游管理体制，制定合理可行的管理标准。农业旅游项目由于充分利用了农、林、牧、渔等传统产业资源和古村镇等文化资源，涉及的部门很多。各级政府和有关部门首先要转变观念、提高认识，充分认识农业旅游的发展在解决“三农”问题、促进广大农村发展中的重要作用，把发展农业旅游作为带动当地农民脱贫致富、促进经济和社会发展的重要手段;协助制定旅*业发展规划、提出发展措施、协调各方关系、制定有关规范和标准、统一培训从业人员，开展行业自律活动，有力地促进了当地农业旅游活动的规范发展。

　　(二)转变服务理念，加强农业旅游营销力度。由于目前我国对农业旅游发展规律的研究较少，各地普遍缺少对农业旅游产品开发的专业化指导，经营者对农业旅游的内涵、性质、产品开发的方向不能正确把握，缺乏创新的思维和开发理念，造成很多农业旅游项目由于缺乏对产品的深入挖掘和包装而逐渐被市场所遗弃。

　　克服小农思想意识，在经营管理企业过程中，始终贯穿现代旅游业的服务理念，把服务也作为产品的一部分，不断加强对员工的培训，提升产品品质。

　　(三)对游客行为及旅游地居民进行引导和管理。农业旅游的旅游者多为城市居民，与乡村居民文化背景、生活习惯等都不相同，二者难免产生冲突;另外，旅游给目的地社区带来的经济、文化和环境方面的消极作用会对旅游可持续发展产生负面影响。很多目的地游客充斥，造成当地环境被破坏、交通拥挤、基础设施不能满足当地人们和日益增长的旅游客流的需求，旅游者不愿意再到旅游地旅游，当地居民也对旅*为持反对态度。

　　对游客，应采取硬性措施与软性措施“两手都要硬”的方针。一方面用规章制度和游客须知标准对游客行为进行管理;另一方面要积极实施教育、引导游客注重保护环境，文明健康地进行游览和参与休闲活动等。

　　对居民，要采取自下而上的发展模式。对旅游地居民进行正确的引导和管理，一方面有利于规范当地旅游市场的正当竞争;另一方面有利于缓和当地居民与旅游者之间的生活环境利益冲突等矛盾，能够更好地开展农业旅游活动。

　　篇二

　　国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出,支持有条件的地区发展邮轮游艇旅游,随着国际邮*司进入我国市场,邮轮旅游逐渐成为国人旅游消费的新热点。我国邮轮旅游产业呈现出较快的发展势头但是,中国游轮旅游市场在旅行社管理、游客旅游观念提升、服务水平等方面仍存在问题,应通过积极宣传培养市场、打造特色产品、加强邮轮企业与旅行社合作等措施进行改进与完善

　　关键词:邮轮旅游;发展现状;问题;营销策略

　　一、中国邮轮旅游市场发展现状中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展,其发展现状具体表现为:首先,随着沿海经济的发展。邮轮旅游的兴盛,沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济:其次,由于国际邮*司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次,由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异,中国老百‘姓的邮轮消费热情很低。分析原因首先,邮轮产品价值高;其次,由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。高消费为形象,增加了其进入大众化消费领域的难度:再次,由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓,居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。但是,渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中,还需有针对性地培养二、中国邮轮旅游市场存在的问题(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多,为了满足邮轮旅游者的旅游需求,旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施,详细了解每条船,只有这样才能设计出适销对路的产品。其次。旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。邮轮旅游是一种现代的休闲方式,游客可以在船上尽情娱乐,还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。因此,邮轮的建设标准一般是以陆地上五酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要高于五酒店。船上的设施设备一应俱全。能够充分满足游客的旅游休闲需求。船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。以上提到的方方面面要求旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次,同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。但是,邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面,甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战,重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的设施和活动。再次,旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游产品相比,邮轮旅游的操作难度比较高,风险相对较大。同时,由于旅行社方-面义缺乏邮轮旅游组团经验和与此对应的导游服务人员,很难满足邮轮旅游者的高质量消费的要求。另外,由于邮轮旅游产品的推广周期较长.要提前几个月就打出,告.提前几个月预订船舱,设计行程,如果在此期间游客数量不够成团或者出现大量*现象,旅行社就会因此遭受损失,从而导致成本无法收回(--)游客方面首先,从东西方消费观念的差异来看,中国邮轮市场的开拓仍面临一定的挑战。邮轮旅游虽然兴盛已久,但其目标群体主要指向国外或者更确切来说是在欧美国家..我国旅游者对邮轮旅游的认识较为肤浅。其次,邮轮旅游是一种旅游活动的意识仍被中国游客排除在旅游休方式的选择之外。在中国人的消费观念中,邮轮一直是一种交通工具,将其视为一种旅游方式仍需要深人的宣传。

　　再次,游客的休假时间。在欧美5至12日游是欢迎的航游线路。其中7日游最为普遍.最长的可达几十天。实际上一次7日游共涉及8天的行程。中国现行假期制度的限制,“十一”和春节两个黄金周,每个黄金周总共7天,限制了工薪阶层的出游时间。最后,从游客的消费能力来看,邮轮旅游是一项高端旅游项目,一次航游的消费从几千元到几万元不等,尽管中国人均GDP成逐年增长态势,但对于一般市民来说,仍难以承受,尤其是在消费观念没有改变和对邮轮认知尚未改变的情况下。

　　(三)不同航线邮*司的服务水平方面中国邮轮旅游不同航线邮*司的服务水平存在差异.表现为东南亚航线的服务质量优于欧美航线服务质量。欧美邮轮缺少优秀的普通话导游;另外,餐饮种类单一。

　　中国游客很难在异国他乡吃到可口的中餐。

　　三、中国邮轮旅游的营销策略

　　(一)积极宣传培育邮轮旅游市场由于消费理念和消费偏好的不同,培育中国邮轮旅游市场需要一定的时间。首先,针对这种情况必须加大宣传力度,可以通过广告、媒体、节庆活动、培训、展览会等营销手段,定期举办邮轮峰会高层论坛.建立中国邮轮产业专业网站,提供邮轮旅游信息咨询服务,以增强人们对邮轮旅游的认知和理解。其次,明确中国邮轮旅游的市场定位。邮轮旅游一直是旅游市场上的中高端产品,中国邮轮旅游发展研究调查问卷数据显示,98%的被调查游客(至少进行过1次邮轮旅游.60%的游客已有过2~3次的邮轮旅游经历)月平均收入在5000元以上邮轮旅游在中国的潜在消费对象的定位应该是中产阶层。邮*司在追求旅客数量的同时不能忽视旅客的质量,不要盲目宣传促销。

　　(二)打造特色邮轮旅游产品

　　邮轮旅游的特殊性在于邮轮本身就是旅游的一个目的地,邮轮上所提供的各类娱乐设施就能使游客感受到一种充实的休闲娱乐方式,上岸观光则变成了一种调剂。

　　因此,从产品策略来看,邮轮旅游市场上的产品主要分为邮轮航线与邮轮本身两方面,而邮轮航线又可分为现有的邮轮航线与未开通的邮轮航线。对于邮轮本身,产品策略首先是要突出邮轮与其他旅游方式的不同之处,强调邮轮的舒适性、享受性以及海上休闲方式的特殊性。其次,针对不同类型旅游者的特点来改良邮轮产品。提高服务人员的服务质量,加强服务人员的语言交际能力,针对不同国别、不同文化、不同性格提供与其相对应的服务。

　　尤其在菜肴制作上应该具有特色,有针对性,注重菜肴的口味。很多国内游客很难适应邮轮上的餐饮,邮轮上的饮食供应仍旧以西餐为主,而中餐的烹饪却缺乏特色甚至没有。这样的服务与邮轮旅游的高档消费化是相悖的大大降低了游客的旅游热情。加强了本身由于文化差异,消费观念差异导致的对邮轮旅游休闲方式的排斥。进一步增大了邮轮旅游宣传促销的难度。

　　(三)加强邮轮企业与旅行社的合作目前邮轮旅游产品的销售,大部分都是通过多元的分销渠道达成的。鉴于旅行社与游客之间的紧密关系.而且现阶段外资邮*司无法直接在中国设立自己的代理商,邮轮企业和旅行社开展广泛的合作势在必行。首先,邮*司要主动与旅行社合作,实现互利共赢的目标。其次,通过对旅行社人员进行培训来加深其对邮轮旅游的理解进而共同打造适销对路的邮轮旅游产品。再次,邮*司争取政策的允许,取得独资旅行社的经营权,以从事入境游、国内游和邮轮票务业务的经营。

　　(四)充分发挥邮轮行业协会的作用由于行业特殊性及历史原因,中国邮轮业目前还没有统一的归口政府部门管理。邮轮行业协会作为政府与企业之间的桥梁和纽带,应积极把邮*司的呼声及时反馈给相关政府部门,并推动建立起有效的交流平台。

　　由于中国的邮轮旅游发展研究尚处于起步阶段,相关的配套服务及政策还有许多需要完善之处。同时,新的问题、新的情况也在不断出现。如何为中国邮轮旅游产业的发展创造更加便利的环境。成为目前邮轮业共同面对的新的课题。国内邮轮行业协会应充分发挥行业组织的凝聚力。加强同行业间的联系协作,使其互相扶持、形成合力,谋求“共赢”,从而促进邮轮旅游产业规模的不断扩大和快速发展。

　　(五)培养和引进专业人才、实施人才储备战略邮轮旅游业作为在我国出现的新兴产业,起步较晚,专业人才十分缺乏,人才储备方面还需要不断的探索和研究。行业的发展离不开专业人才的培养,因此,需要健全相关高校和培训机构的体制,引入邮轮培训课程,培养大量优秀的邮轮服务人员,培训具有先进理念的客票销售代理等。作为我国高级人才培养基地的高校可以开设邮轮旅游专业.培养亟需的高级邮轮旅游人才。同时,邮轮企业也可以与高校、科研院所、政府联合,以政府为主导,以高校和科研院所为基地,由企业提供资金支持。共同培养、培训专业人才,以满足行业对人才的需求。