加强服务保障 满足群众急需（关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知）

本文目录

• 关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知
• 党的十八届三中全会提出了要在哪几个方面保障改善民生
• 暖冬行动春运志愿服务活动方案模板（汇总5篇）
• “六个围绕”提高服务民生水平
• 职业道德的基本原则是1为人民服务2
• 试述十八大及十八届三中全会提出的关于保障和改善民生的重要措施
• 在党建工作述职评议会上的点评意见

关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知

当前，境外新冠肺炎疫情持续蔓延，我国局部地区聚集性疫情和零星散发病例不断出现。提倡春节假期非必要不流动，有利于减少疫情传播风险，切实保障人民群众生命安全和身体健康。各地区各部门要认真贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于做好2021年元旦春节期间有关工作的通知》和国务院联防联控机制印发的《关于进一步做好当前新冠肺炎疫情防控工作的通知》精神，针对因疫情防控需要就地过年群众增加的新情况，抓紧做好各项服务保障工作，让人民群众度过欢乐祥和、健康安全的新春佳节。经党中央、国务院同意，现将有关事项通知如下。
一、合理有序引导群众就地过年。疫情高风险地区群众均应就地过年，把人员流动降到最低，防止因人员流动导致疫情传播扩散。中风险地区群众原则上就地过年，特殊情况需要出行的，需经属地疫情防控机构批准。低风险地区倡导群众就地过年，非必要不出行。机关、事业单位和国有企业人员要带头就地过年，引导外地农民工、尚未离校的师生就地过年。确需出行人员原则上不前往中高风险地区。
二、加强就地过年群众生活保障。切实加强生活物资保障和能源保供，特别是大中城市要提前安排，充分准备。引导和支持农副产品批发市场、农贸市场、超市卖场、生鲜电商、物流配送企业保持正常运营，确保生活必需品不断档、不脱销，倡导社区、乡村零售网点春节假期每日营业时间不少于8小时。严厉打击价格违法行为，确保重要商品市场供应和价格平稳运行。增加网络、电视、广播等文化体育节目供应，鼓励提供免费流量、网络视频APP限时免费电影放映等线上服务，低风险地区图书馆、博物馆、影剧院、公园、体育场等公共活动空间，在严格落实疫情防控要求前提下，保障开放时间，为群众提供丰富多样的文化体育活动。按照限量、预约、错峰等要求，保障旅游产品供给，丰富假日旅游活动，更好满足群众旅游休闲需求。鼓励各地结合群众春节需求，积极提供非接触、少聚集的各类消费项目和社会服务。
三、做好就地过年群众管理服务。城乡社区要强化综合服务，充分发挥社区“两委”等基层组织基础作用，完善网格化、精细化管理，及时回应和满足就地过年群众需求。地方各级政府和用人单位要积极做好就地过年员工特别是外地农民工假期餐饮、住宿、医疗等服务保障。学校要加强学生食堂保供稳价和住宿保障等工作，做好对留校师生的关心关爱和安全管理。视情启动社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，有条件的地方可结合实际适当向困难群众发放节日补助或临时生活补助。对困难老年人、孤儿、留守妇女和儿童、生活无着流浪乞讨人员、残疾人、精神病人等特殊群体，包括因就地过年无法探望的老年人、儿童等，要加强摸底排查、走访探视，有针对性提供帮扶关爱，做到妥善照顾、服务到位。
四、确保群众出行方便有序和货运物流畅通。交通运输部门要统筹做好就地过年群众的运输服务保障工作，指导城市公交、地铁等公共服务单位和出租汽车企业根据需要合理调整运力和运营时间，最大程度满足就地过年群众的购物、休闲、娱乐等出行需求。保障老年人等特殊群体传统与智能、线下与线上相结合的出行服务。铁路、民航等单位要抓紧出台春节前后免收退票费的办法。加强应急物资、生产生活物资运输保障，低风险地区要全面取消货运通行限制，中高风险地区要及时公布对货运车辆的防疫检查措施和通行条件，优先保障民生物资运输车辆通行。各地区和邮政管理部门以及快递物流企业要在严格落实疫情防控要求前提下，积极为寄递快递创造便利条件。
五、保障就地过年群众工资休假等合法权益。开展“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动，引导企业合理安排生产、错峰放假或调休，以岗留工、以薪留工，鼓励企业发放“留岗红包”、“过年礼包”，引导吸纳农民工较多的企业不裁员、少裁员，鼓励各地结合实际对安排农民工就地过年的企业给予资金补贴。落实好农民工劳动报酬权益，加强农民工生活居住安全保障，保障困难农民工基本生活，对符合条件的农民工及时发放临时生活补助，对就地过年的农民工做好工资休假等权益保障。指导企业稳定就地过年群众的劳动关系，规范用工行为，不得违法终止或解除劳动合同。在春节期间安排职工工作的，用人单位要依法支付加班工资。充分发挥社会矛盾源头预防、排查预警、多元化解机制作用，努力化解和消除各种风险隐患，确保社会和谐稳定。
六、积极营造就地过年良好氛围。加强舆论引导，充分发挥主流媒体和新媒体新平台优势，广泛宣传节日期间保障生活物资供应、方便群众出行、关心关爱群众就地过年等方面采取的措施，讲好节日期间坚守岗位、志愿服务、互帮互助的暖心感人故事，努力营造良好节日氛围。密切关注群众就地过年的热点问题，及时回应人民群众关切。
七、落细落实各项服务保障措施。各地区各部门要时刻把人民群众安危冷暖放在心上，从讲政治高度统筹做好春节假期疫情防控和服务保障工作。主要负责同志要亲自安排部署，加强组织协调，细化完善措施，层层压实责任，及时解决人民群众遇到的问题和困难。要充分保护和调动基层的积极性，对城乡社区一线工作人员可结合实际给予适当值加班补助。坚持从实际出发，增强政策措施的精准性和人文关怀，确保广大人民群众安心安全过好年。

党的十八届三中全会提出了要在哪几个方面保障改善民生

1、回应群众关切。民之所望，施政所向。改革是亿万人民的坚强意志，一次全会就是一次人民意志的集中体现。改革为了人民，改革依靠人民。正是因为尊重人民意愿、尊重人民的首创精神，改革才得以稳步推进。汇聚更多民意的十八届三中全会，更多地回应了人民的呼声。

坚持和完善基本经济制度、加快完善现代市场体系、加快转变政府职能、深化财税体制改革等“15个方面”的全面深化改革的系统部署，也成了中央高层与普通群众同频共振的时代最强音。

2、突出民生优先。以人为本，以民为先，民生为大，是党的性质和根本宗旨决定的。加快解决民生难题、早日补齐民生短板，既是广大群众的热切期盼，也是党和政府的工作重点。

十八届三中全会公报用很大篇幅阐释和部署了民生问题方面的改革，特别强调，紧紧围绕更好保障和改善民生、促进社会公平正义深化社会体制改革，改革收入分配制度，促进共同富裕，推进社会领域制度创新，推进基本公共服务均等化，加快形成科学有效的社会治理体制，确保社会既充满活力又和谐有序。

3、增进群众福祉。发展成果让人民共享，改革红利惠及全体人民，是中国特色社会主义的本质体现。十八届三中全会公报指出，全面深化改革要坚持社会主义市场经济改革方向，以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点。

实现发展成果更多更公平惠及全体人民，必须加快社会事业改革，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，更好满足人民需求。

4、筑牢生命线，真正把人民群众当主人。筑牢生命线，就要真正尊重群众、依靠群众，努力让群众满意。一是摆正同人民群众的关系。要搞清人民群众是谁、在人民群众面前“我是谁”，把人民群众当主人，自己甘当公仆和学生。只有这样，才能筑起防范“四风”的思想堤坝，拉近与群众的距离。

5、对照导航仪，当好人民的服务员。群众路线是思想和工作的导航仪，为我们明确为什么出发、朝哪里走以及干工作为了谁指引方向。我们坚持建设公共财政，努力改善民生，让人民群众共享改革发展成果。一是踏实干、干实事。工作是否到位，要看群众是否真正感受到变化、得到实惠。

6、　守护力量源，做群众智慧的汇聚者。群众呼声是第一信号，群众期盼的就是我们要做的，群众不满的就是我们要改的。我们通过发放征求意见函、抽样调查、聘请社会监督员、民主评议等方式，对工作和作风问题进行排查、整改，借群众的眼睛找“灰尘”，借群众的批评正衣冠、排毒素。

暖冬行动春运志愿服务活动方案模板（汇总5篇）

　　为了使生活更加有趣，我们经常会参加活动，做好一个活动必须将活动方案写好，优质的策划方案都值得我们借鉴，怎样才能写好活动策划？下面是我精心为您整理的“{暖冬行动春运志愿服务活动方案模板（汇总5篇）}”，希望能对您有所帮助，请收藏。

　　暖冬行动春运志愿服务活动方案模板（篇一）

　　暖冬行动

　　春运期间，全国志愿者服务春运“暖冬行动”温暖启动，号召各地各级志愿服务组织严格落实防疫工作要求，全面落实“预招储备、因需而动，因地制宜、大站为主，精简岗位、优化服务，加强培训、安全第一”的各项要求，坚持属地化原则，就近就便招募志愿者、开展春运志愿服务。春运“暖冬行动”是广大志愿者服务人民、服务社会的重要途径，是保障春运工作平安、快捷、有序开展、保障人民温暖回家的重要载体，是展示志愿者动人风采、体现志愿精神的重要方式。

　　活动内容

　　“志愿中国”为暖冬助力开设“暖冬行动”专区，志愿者可以点击“我要报名”查看各地春运志愿服务招募需求，就近就便报名参与主要以满足春运旅客普遍性需求、关爱帮扶老幼病残孕等重点群体，开展疫情防控宣传提醒、服务旅客进站、取票、换乘、综合咨询等方面的春运志愿服务。

　　小汇诚挚邀请您一起加入暖冬志愿者行列！一起参与春运志愿服务！在活动时间内产生志愿服务时长还能获得一枚电子纪念勋章~

　　活动时间

　　20xx年1月17日 - 20xx年2月25日

　　暖冬行动春运志愿服务活动方案模板（篇二）

　　按照区委组织部统一安排部署，我乡紧紧围绕“暖冬行动.你我同行”活动主题，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，从乡情实际出发，充分发挥党员的先锋模范作用，认真开展党员志愿者服务活动，现将具体工作汇报如下：

　　一、领导重视，精心部署

　　我乡党委对本次活动十分重视，第一时间成立了以乡党委书记为组长、乡长为副组长的领导小组，制定了切合我乡实际的活动方案，并完善了党员志愿服务队管理制度、确保党员志愿者服务活动能够顺利开展。目前，我乡共建立了8个党员志愿服务队，致力服务于关爱留守儿童、文化宣传、农民工培训等项目，登记在册人员202名，其中135名党员，67名非党人员。人员构成多样，即涵盖村两委班子、联户代表中的部分人员，又有个体工商户、养殖种植大户等致富能力强的群众代表。

　　二、主题突出，内容丰富

　　在志愿者服务活动中，我乡紧紧围绕“暖冬行动.你我同行”活动主题，开展了一系列的活动，以服务群众为契机，狠抓落实，在加强精神文明建设与加强党建工作结合的同时，增强了党的活力，真正让广大党员干部受到教育，让广大群众得到实惠。

　　（一）开展关爱留守学生志愿服务活动。志愿服务队分8个小组，走村入户。慰问留守儿童20名，残疾儿童4名，在他们中开展“四个一”活动，即为他们“捐赠一样学习用具、辅导一次家庭作业、观看一次电影、共度一个周末”帮助他们解决学习、生活等方面的困难问题，使他们度过了一个温暖、快乐的新春佳节。

　　（二）开展敬老助残志愿服务活动。志愿服务队对所帮扶的困难党员、贫困户等进行走访慰问。专程走访慰问了老党员、老干部、残疾人和困难群众，结合民政部门职责，代区级和本乡共送去慰问金32740元，并捐赠棉被20床。此活动便于了解群众需求，解决实际困难，倾听群众心声，沟通思想感情，宣传党的有关政策和精神，使服务活动更加贴近群众生活，拉近了党组织与群众的距离。

　　（三）开展清洁城乡志愿服务活动。一是积极开展义务劳动活动，志愿者在各支部主干道开展环境卫生大整治活动，着重清理卫生死角和排水沟。此次行动共清理各类垃圾杂物1100方、乱堆乱放38处、各类小广告50条；清除杂草、秸秆150立方；画线规范停车3处。二是志愿者积极参与清理和运送垃圾，切实改善村容村貌。

　　三、注重实效，成果显著

　　1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过这次志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。

　　2、提高了党员的服务意识。这次活动增强党员的服务意识，牢固树立了为人民服务的宗旨，以实际行动树立了党员这支队伍的良好形象，发挥党员志愿者在服务群众、服务社会、促进和谐方面的作用。

　　暖冬行动春运志愿服务活动方案模板（篇三）

　　“美丽厦门·我先行”，我校积极响应厦门团市委的号召，每年春运期间组织广大师生志愿者参与春运志愿服务活动，为春运期间奔波在路上的旅客送去温暖和方便。20xx年春运志愿服务活动开始了，为了保障活动顺利进行，特制定本方案。

　　一、服务时间、地点

　　1.地点：厦门火车站。

　　2.时间：20xx年1月17号下午14：00—18：00。

　　二、活动要求

　　1. 团市委将为每位位青年志愿者提供一瓶水、一份餐、一份安全保险、一件志愿者红马夹、一顶志愿者红帽子。红马夹及帽子将在当天任务结束时收回；

　　2.乘车途中和志愿服务过程中要注意自身的人身及财产安全

　　（1）全体志愿者和带队老师在学校集合之后，一起乘车前往厦门火车站；

　　（2）志愿者协会负责同学带上志愿者协会会旗；

　　（3）中午13：00分别在东校门口集合，点完名之后出发；

　　（4）服务结束之后统一在志愿者工作站点名，用餐之后统一乘车返回学校，到校之后再一次点名，确认无误之后解散，如果有走读生，在火车站点完名之后，得到带队老师允许之后，自行返家，到家之后向带队老师报平安；

　　3.每次出发前、到达后和返校时每个组的负责人都要点名，请负责同学工作要做到位

　　4.不要携带手机、钱包等贵重物品

　　5.所有同学志愿服务的过程中要听从指挥，服从管理，要有集体主义观念，统一穿校服；

　　6.每位志愿者只需其中半天参加志愿服务活动即可。

　　四、服务内容

　　1.为返乡旅客免费提供开水、发放免费时刻表、提供针线和常备药品等；

　　2.协助维护广场、安检处、候车室秩序，帮助不方便的旅客提携行李，并为急需的旅客提供行李袋；

　　3.开通爱心通道，帮助老、弱、病、残、孕旅客送站上车。

　　五、志愿者招募

　　1.本次志愿服务活动共需招募80名师生志愿者，请有意向的老师即日起向团委报名（报名电话：xx）；

　　2.报名截止时间为20xx年12月30日（周五）下班前。

　　暖冬行动春运志愿服务活动方案模板（篇四）

　　今天是24节气立春，也是一年一度的春运的开始，火车站返乡客流也随之激增，为了缓解火车站进站买票检票候车等压力，让旅客更快更好的踏上返乡旅程，xx市义工联合会组织的“暖冬行动”春运志愿者活动于今日20xx年x月x日如期展开，共有十名义工报名参与了这次活动。

　　参与活动的义工朋友们早上9时许便提前来到xx火车站，穿上义工红马甲，在分组下便迅速投入了各自的服务过程中，10人总共被分成了三组，一组人员是在售票厅提供买票秩序维护以及指导自动取票机取票服务；一组是在检票口负责秩序维护以及检票引导服务，第三组是在安检处帮旅客提行李，把带小孩的旅客送进候车室，还为过往的旅客提供候车指引等便民服务，参与活动的每个人都用自身的行动认真履行着自己的责任和义务。让很多过往旅客都深受感动。

　　活动期间，我们义工组的摄影师不停的辗转于火车站内、站外，帮忙拍摄义工活动过程，捕捉感人瞬间。同时，此次活动做得最卖力的就是几位身强力壮的男子汉们，他们用坚实的臂膀，为老人和妇女减轻负重，帮他们拎行李，虽然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士们不叫苦不叫累，认真的完成每个任务。

　　在此次活动中我一直在观察。几乎每位旅客都是面带微笑，沉重的行李无法阻挡他们轻盈的步伐。无论是什么职业、身份、地位，在回家的路上，都是满怀激动与喜悦的。不过在xx火车站，大部分都是返乡的农民工，他们并不富裕，也许条件并不允许他们为家人准备什么新年礼物，甚至还穿着满是灰尘的破旧棉衣，但他们依然要回家与子女、父母团聚。握着那一张张承载着对故乡，对家人一年思恋的车票，在将要踏上回家的火车时，人们的欲望会显得非常容易满足。帮忙提个行礼，指引一条路，甚至一个眼神、一个微笑都会让思念家乡的游子们倍感温暖。

　　今天一天的活动在转瞬即逝中很快结束了，今天的活动是辛苦的，但也是快乐的，因为我们用周到的服务向旅客们展现了义工们热情、主动、认真、耐心的良好形象，为他们返乡旅途送去了温暖和帮助。当然此次活动也很值得我们继续发扬和改善，希望在接下来的两次“暖冬行动”春运志愿者活动中能做的更好，为更多的旅客送去周到的服务。

　　暖冬行动春运志愿服务活动方案模板（篇五）

　　根据中央文明办《关于在20xx年元旦春节期间开展志愿服务关爱行动的通知》等文件精神，为全力保障 20xx年春运工作，分担站区服务管理部门压力，体现以人为本，坚持出行即服务的理念，更好地满足旅客美好出行需要，打造“人民满意的高铁站区”。现制定本方案。

　　一、活动口号

　　幸福暖冬志愿同行

　　二、组织领导

　　由xxx统筹领导，在综管办服务保障科具体指导下，xx志愿服务联合会负责落实本次工作的组织、协调、管理和实施任务。

　　会长xx，负责牵头春运志愿服务总体工作，落实好公益资源对接、综合协调保障，推进各服务活动顺利实施；

　　副会长xx、管理岗强林、周坤，负责志愿服务一线统筹，新加盟志愿者招募培训工作，落实好志愿者力量调配、现场管理、岗前培训和志愿者后勤服务保障；

　　秘书长xx、管理岗徐咏梅，负责信息宣传工作，做好与相关单位信息沟通，积极开展相关宣传报道。

　　社工xx，通过“志愿中国”和本地媒体平台发布春运志愿服务工作和志愿者招募信息，组织志愿者培训，策划并协助实施有关春运期间的志愿服务活动并形成文字及图片等宣传材料。

　　二、志愿服务时间和人员

　　（一）2020年1月28日至3月8日。

　　（二）参与组织及人员包括xx志愿服务联合会志愿者、站区各运营管理单位党员团员志愿服务队、社会各公益团队、爱心企业和个人等。

　　（三）每日志愿者不少于40人次，客流高峰时段不少于50人次，具体安排如下：

　　1、上午8：00-下午3：00平20人峰20人；

　　2、下午3：00-晚上10：00平20人峰30人

　　三、志愿服务地点和岗位

　　（一）服务地点主要在出发大厅、到达大厅、售票大厅、到达层各换乘厅、公交出租候车区、南北广场商业区、客运中心站出发和到达层、xx等。

　　（二）固定志愿服务岗位分配采用“定岗服务制”，由每日组长安排，坚持做好岗前培训，具体参照《xxxx》。

　　四、志愿服务活动内容

　　（一）基本服务项目

　　1、问询指引；

　　2、客流疏导；

　　3、重点帮扶；

　　4、预约服务；

　　5、紧急救助；

　　6、帮运送站；

　　7、文明劝导；

　　8、出行规划；

　　9、寻人寻物；

　　10、便民租借。

　　（二）主题服务项目

　　1、“战疫20xx”——志愿者定岗在到达层东南西北出入口提供旅客出站体温监测、防疫知识宣传、秩序维护、咨询引导等工作。

　　2、“红枫爱健康 ”——依托红枫医疗志愿服务队，设立医疗健康咨询服务点，开展应急医疗救助的同时，为旅客及站区工作人员提供疫情防控知识宣传、测量血压血糖，健康咨询等服务。

　　3、“情暖返乡路”——志愿者进驻售票厅，配合售票车间，对不熟悉收集客户端购票、自动售票机购票的旅客办理购票取票业务，同时提供秩序维护、引导咨询、便民利民、帮扶重点旅客等志愿服务。

　　4、“红枫爱同行”——由红枫爱心工作室牢头，结合站区党建联盟资源，发挥志愿服务在重点旅客出行前后一公里的重要作用，针对重点旅客出行提供取票购票、预约接送站、爱心车队接送等服务。

　　5、“感恩暖一线”——对接爱心企业，给工作在一线的站内服务保障单位职工和志愿者送温暖，对接站区爱心商家定点定时向过往旅客发放姜茶等。

　　6、“闲趣满驿站”——红枫驿站设置休息区、更衣室、帮护室、母婴室和悦书坊等功能区，提供手机加油、应急药物、爱心电话和便民租借等一站式旅客综合咨询服务，红枫巾帼志愿服务队结合春节传统节日开展主题活动。

　　7、“春联送祝福”——联系本地书法家协会会员，春节前夕，在到达层为返乡旅客义务写春联，把南站的祝福带回家。

　　8、“绿水青山情”——以“绿水青山就是金山银山”为主题，组织志愿者宣传环保知识，引导人们与自然环境和谐相处，组织志愿者发现、清理卫生死角、宣传禁燃禁放烟花爆竹、普及垃圾分类等志愿服务活动。

　　9、“平安怡万家”——组建“平安南站”志愿者队伍，在站区范围内开展“防火、防盗、防诈骗、防意外事故”的安全教育宣传和定点巡查，对传销、诈骗、偷盗、喊客拉客等乱象及时劝阻、快速上报。

　　五、相关要求

　　1、加强协调配合，站区各运营管理单位落实好遇事协调机制，志愿服务联合会理事会与组长之间加强配合，合理调配志愿者及志愿服务岗位，加强对南广场及网约车上客点的巡岗，高峰客流期间实时增加志愿者数量。

　　2、严格落实志愿服务岗前培训制度，针对春运志愿服务工作开展专门的业务培训，落实好组织负责制，为旅客提供最优质的服务。

　　3、切实提高信息上报制度，每名志愿者当好信息员，发现问题及时上报。

“六个围绕”提高服务民生水平

吉林省松原市乾安县公安局立足实际，大胆创新，牢固树立民生是最大的警务理念，以“六个围绕”不断提高服务民生水平，实现了群众工作制度化、规范化，促进了全县社会稳定，构建了和谐警民关系。

围绕服务理念，打造亲民公安。通过“民意大走访”活动，使民警铭记人民群众是一切公安工作的源头之水，时刻保持同人民群众的血肉之情，着力满足人民群众对公安服务的新期待，为群众提供优质、高效、便捷的服务，用行动践行人民公安为人民的庄严承诺。

围绕服务能力，打造素质公安。以集中培训、岗位练兵等活动为载体，要求民警熟练掌握法律法规，苦练做群众工作基本功，按照“进得了门，说得出话，交得上心”的要求，建设高素质民警队伍，引导民警带着深厚感情去做群众工作。

围绕服务质量，打造效率公安。实行“首问责任制”，对待群众的报警求助，热情接待、及时处置，坚持特事特办、急事急办，进一步提高工作效率，对群众反响强烈的案件和社会治安热点问题，用精兵、出重拳开展治安整治，及时侦破案件，维护群众合法权益，不断提高队伍执行力。

围绕服务环境，打造温馨公安。从美化、亮化服务窗口做起，加大硬件投入，创造舒适宽松环境，让办事群众坐有凳子、写有桌子、歇有位子，对待群众来有迎声、办有回声、走有送声，推行文明用语和工作忌语，营造宾至如归的温馨氛围。

围绕服务创新，打造品牌公安。积极推广驻企警务、驻校警务、流动警务、集市警务和重大节庆活动期间的临时驻勤等一批特色警务建设，积极发挥保障和服务民生的职能作用，在更深层次、更广领域上不断创新服务方式，为人民群众安居乐业创造和谐稳定的社会环境。

围绕服务监督，打造阳光公安。公开办事程序，实行阳光警务，设置投诉箱，广泛接受社会监督。聘请警风警纪监督员，定期开展活动，经常征求群众意见建议，及时整改队伍和公安工作中存在的问题，努力让人民群众满意。

职业道德的基本原则是1为人民服务2

服务群众是为人民服务的道德核心在职业道德中的具体体现，详细介绍如下：

一、倾听需求：

通过开展问卷调查、座谈会等形式，了解群众的需求和意见，为提供精准的服务提供依据。建立畅通的投诉渠道，接受群众的意见和建议，及时解决问题。

二、提供便利：

简化办事流程，减少繁琐的手续和环节，提高办事效率。提供在线办理预约挂号等便捷的服务方式，方便群众的办事和咨询。

三、解决问题：

对于群众的问题和困难，要及时进行反馈，并尽快解决，确保群众的合理权益。积极协调相关部门和资源，提供帮助和支持，解决群众的实际问题。

四、加强沟通：

定期组织会议与座谈会等形式，与群众进行面对面的沟通交流，了解他们的意见和需求。利用微信公众号和官方网站等新媒体平台，加强与群众的在线沟通，及时回应群众关切。

五、改进服务：

根据群众的反馈和需求，不断优化服务流程，提高服务质量和效率，加强对服务人员的培训，提升他们的专业素养和服务意识，更好地服务群众。

六、拓展知识：

民生工程是指政府为了满足群众的基本生活需求而实施的一系列工程项目，如基础设施建设、社会保障、教育医疗等，通过实施民生工程，提升群众的福祉和生活质量。社区服务是指政府、社会组织和居民共同参与的社区发展和社区建设活动，旨在为居民提供更好的生活环境和服务。

七、总结：

服务群众的方法包括倾听需求、提供便利、解决问题、加强沟通和改进服务。通过倾听群众需求和意见，提供便利的服务方式，解决群众实际问题，加强与群众的沟通交流，不断改进服务，可以更好地满足群众的需求，提升服务质量和效果。

试述十八大及十八届三中全会提出的关于保障和改善民生的重要措施

一、十八大提出的关于保障和改善民生的重要措施

1、推动经济跨越发展，使民生保障有雄厚的经济支撑。经济是基础，只有经济快速发展、财力不断增加，民生保障才有雄厚的经济实力支撑，才能使人民过上更好生活。

2、积极打造民生财政，新增财政向民生项目倾斜。财政是保障与改善民生的重要政策手段和财力保障，雄厚的财政实力对完善保障与改善民生至关重要。

3、解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题。保障与改善民生，最重要的是要多谋民生之利，多解民生之忧，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题。眼下，人民群众最关心最直接最现实的一个问题是增加收入的问题，因此，要重点考虑如何增加城乡居民收入。

4、进一步完善社会保障体系。切实落实“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”等民生问题。

二、十八届三中全会提出的关于保障和改善民生的重要措施

1、回应群众关切。要着力解决民生领域突出问题，特别是要健全基本民生保障安全网，避免制度碎片化，完善养老保险、基本医疗、社会救助等制度，构建相互衔接、运行有效、保障特困群众的兜底制度，防止冲击社会心理底线的事件频繁发生，使改革发展成果惠及全体人民。

汇聚更多民意的十八届三中全会，更多地回应了人民的呼声。坚持和完善基本经济制度、加快完善现代市场体系、加快转变政府职能、深化财税体制改革等“15个方面”的全面深化改革的系统部署，也成了中央高层与普通群众同频共振的时代最强音。

2、突出民生优先。十八届三中全会《决定》用很大篇幅阐释和部署了民生问题方面的改革，特别强调，紧紧围绕更好保障和改善民生、促进社会公平正义深化社会体制改革，改革收入分配制度，促进共同富裕。

推进社会领域制度创新，推进基本公共服务均等化，加快形成科学有效的社会治理体制，确保社会既充满活力又和谐有序。

坚持以人为本，尊重人民主体地位，发挥群众首创精神，紧紧依靠人民推动改革，促进人的全面发展。人们相信，随着我国综合国力的不断增强，民生问题将在更高层次上得以解决，越来越多的群众将能更多更公平地分享经济社会发展的成果。

3、增进人民福祉。发展成果让人民共享，改革红利惠及全体人民，是中国特色社会主义的本质体现。十八届三中全会《决定》指出，全面深化改革要坚持社会主义市场经济改革方向，以促进社会公平正义、增进人民福祉为出发点和落脚点。

实现发展成果更多更公平惠及全体人民，必须加快社会事业改革，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，更好满足人民需求。要深化教育领域综合改革，健全促进就业创业体制机制，形成合理有序的收入分配格局，建立更加公平可持续的社会保障制度，深化医药卫生体制改革。

在党建工作述职评议会上的点评意见

在党建工作述职评议会上的点评意见

同志们：

听了大家的 述职报告 ，真切地感受到大家一年来在基层组工岗位上所付出的辛劳。2019年，大家工作的任务是繁重的，服务中心、服务发展、服务基层党员干部群众，工作千头万绪，担子重、压力大，全体同志任劳任怨、敬业奉献、令人敬佩。一年来，大家工作的业绩也是显著的，收获多多，可圈可点。在这里，我代表xx向大家表示真切的慰问和诚挚的谢意。下面，在各位述职的基础上，我讲三点意见：

一、认真总结，相互学习，努力构建推进工作的新平台

2019年的工作已告一段落，这次述职考评主要是对照年初制定的目标任务，进行一次“回头看”，开展一次“大盘点”，总结经验，找出不足，明确方向，促进工作的再深化、再提高，为2020年的工作打造新的平台。综合刚才各位组织委员的述职，2019年的工作主要体现以下几个特点：

(一)重点工作进一步落实

扎实开展 不忘初心 牢记使命 主题教育 活动。主题教育活动能紧扣实际，因地制宜，强势推进，整个教育活动教育内容丰富广泛，教育环节简洁明快，教育方式生动活泼，教育载体鲜活多样，有的做法得到巡回指导组的充分肯定，这其中凝聚了在座各位组织委员的辛勤的劳动。党委换届顺利完成。全体组织委员能认真执行县、镇党委要求，在组织部指导下开展党委换届工作，圆满完成了党委换届任务。,加强基层组织阵地建设。xx\xx等镇从镇机关下派干部到薄弱村蹲点挂职，加快薄弱村转化进程。xx镇实施了非公企业党建“三四五”工程，xx镇开展“双争三突出”主题教育活动，xxx镇认真开展非公企业党建工作调研，提高了开展工作的针对性。加强村干部队伍建设。xx镇建立了后备干部队伍，并实施动态管理。xx镇积极实施村干部职业化管理，定期组织党支部书记和支部委员进行培训。xx镇对后备干部的教育培养实施“分层设档，因人施教”的管理举措，完善了村干部能力提升机制。加强党员队伍建设。xx镇将所有非党员业主全部纳入党组织培养范围。xx镇坚持党员发展“两优先、三倾斜”。各镇认真加强流动党员管理，扎实开展无职党员定职上岗活动。xx等镇建立了党员义务服务日、服务周制度，搭建了党员服务群众、服务社会的平台。老干部工作开展得卓有成效。各镇在老干部中深入开展“晚年绘彩霞”主题实践活动，xx镇老干部创办的青少年校外辅导站、家长广播学校、政治技术学校的“一站两校”做法市级推广。xx等镇积极筹措资金，改善老干部活动阵地。xx镇组织开展了“夕阳工程”基金捐赠工作。xx等镇定期召开情况通报会，向老干部介绍经济社会事业发展形势，赢得老干部对工作的支持。

(二)特色工作进一步丰富

2019年，部机关始终坚持把创新作为推进全县组织工作的根本动力，党代表常任制省级试点，试行“席位制”和“公推差选”方式产生党代表的做法被xx刊载，开展干部常年读书活动的做法全省交流，召开了干部监督进社区工作全市现场会，这些的工作的推进形成了良好的创新氛围，带动了全县组织工作的争先创优。不少镇组织委员都能积极动脑筋、想办法，将上级要求与本镇特色紧密结合，创造性地开展组织工作，出现了不少新路子、新着子。在机制创新上，xx镇将无职党员“定责上岗”纳入长效管理，无职党员岗位一定三年，期中微调，实行季度记实、年终考评、三年总评，定责上岗活动全面优化。xx镇对各级干部实行“全量化”考评，,坚持“按月考核，定期公示，奖惩挂钩，末位淘汰”，推进了干部队伍建设。在制度创新上，xx镇建立“党建工作交办单”制度，对镇党委组织开展的党建工作检查中发现的问题和存在的不足，一律以交办单形式实行交办，保证问题的及时整改。xx镇在村级党组织实施“村情民意恳谈会”制度，有效促进党支部工作作风的改进。xx镇建立党课规范化管理制度，以政工书记、组、宣、纪等成员组成支部党课辅导组，成员每季度到党支部上示范课，每年组织一次支部党课观摩活动，促进支部党课的正常化、规范化。在组织设置上，xx镇结合海上流动党员组织生活不正常的实际，设立了海上流动党小组，有效加强党员了管理。在载体创新上，xx镇通过推选三个党建工作先进典型，开展大规模“学先进典型，创先进业绩”竞赛活动，通过典型引路，推动党建工作的开展。xx镇在镇机关所有部门中开展“队伍强、作风实、形象好、服务优、贡献大”的五星部门接力赛评比活动，提升了机关服务效能，增强了服务水平。xx镇推行机关人手一册“民情日记”的做法，保证了社情民意的有效搜集，密切了干群关系、党群关系。城东镇开展了村村结对共建活动，率先开展了“富村帮贫村，强村帮弱村”的振兴行动。这些工作的开展为进一步深化和拓展我县基层组织工作提供了借鉴。

(三)服务大局的意识进一步增强

各位组织委员都能自觉以大局为重，把组织工作放到全县经济发展的大环境中统筹规划，为党的中心工作服务。在招商引资、发展民营经济工作等中心工作中积极参与，主动搜寻信息，提供周到服务，为地方经济发展尽心尽力。在蚕茧收烘、工业园区建设、镇村公路建设等工作中，大家也有突出表现，凸显了组工干部较强的责任意识和大局观念，各镇党委对此评价都比较高。

(四)组工干部的形象进一步提升

作为基层党委负责组织工作的直接责任人，在保证党的路线方针贯彻执行、加强和改善党的领导等工作方面，大家都发挥着十分重要的作用。不少同志还兼任司法、人事等工作，从我们所了解的情况来看，绝大多数组织委员都能够按照公道正派的要求，做好村班子配备、,干部奖惩考核、党员教育管理等各项工作，并主动将自己置于党组织和党员群众的严格监督之下，用实实在在的行动对“什么是公道正派”进行了最好的诠释，赢得了广大党员干部群众的肯定和褒扬。

当然，在充分肯定成绩的同时，我们也应清醒地正视存在的不足。一是镇与镇之间在推进工作上存在较大的不平衡，工作开展参差不齐，客观上分析，这与在座的不少同志刚刚接手组织工作，时间短，各镇工作任务重，未能深入学习、了解业务有一定的关系，但主观方面，也与少部分同志缺少刻苦钻研的精神、雷厉风行的作风和勇争一流的气度有直接的联系。二是开展常规工作与推进创新工作存在明显的不对称，不少镇组织工作的开展墨守于常规套路，习惯于按部就班，满足于传统做法，缺少了组织工作的生机与活力，对工作中的创新、改革意识不强，形成的特色、亮点工作不多。三是做好本职工作与服务中心工作存在一定的不协调，做好本职与服务中心应是并驾齐驱，然而，少数组织委员没能妥善处理好两者关系，更多的精力投入到中心工作，一定程度冲淡了做好本职工作的责任意识和“守土”意识，使组织工作的开展不能强势推进。这些问题要引起我们足够的重视，并在2020年的工作中自觉加以改进，使全县的组织工作水平实现新的提升。

二、注重实践，强化锻炼，不断提升开展工作的新本领

随着经济、社会事业的发展，我国进入了黄金发展期，同时这也是社会矛盾突显期，这使得我们党的建设也碰到了许多新情况、新问题，面临着许多新考验，党的事业的庞大根基在农村，作为基层党组织建设的组织者和推动者，我们组织委员所承担的责任是重大而艰辛的，,让党旗高扬，让党徽生辉，我们的工作任重道远。新的任务，提出新的要求，新的要求，召唤新的本领，因此进一步加强自身能力建设，不断提高做好基层组织工作的本领，就显得尤为重要。

1、在加强学习上下功夫，增强工作的源动力。

谈学习是个老话题，各位组织委员在述职时，也都谈到自己加强学习、提升修养的问题。对于学习，我们基层组工干部一定要在“广”“深”“精”“透”上下功夫，不能仅仅满足于翻翻书本，读读文章，做做笔记，更多地要坚持紧扣工作学，立足实际学，深入思考学。今年，我们在部机关工作人员中开展“双学双强”活动，这里把这项活动的开展简单地向大家作推介，部着重加强组工干部的经济社会知识学习，每月一个主题，全年共计划学习“小康社会指标体系”“三农”问题及农村工作政策、财税知识、土地管理、劳动保障、城市规划等十多个专题。在学习方式上以周为单位，抓好四个环节，第一个环节预习准备，进行个人自学、梳理疑问;第二个环节专业人员讲课，并课堂置疑，进行课堂互动，解疑释感;第三个环节作业巩固，通过开展讨论、小组合作研究等方式，巩固学习内容，撰写体会文章;第四个环节进行心得交流。在座不少是组织战线的新兵，更要坚持自我加压，让学习成为自己生活的常态，既要熟练掌握业务知识，成为干好本职的行家，也要努力学习经济社会事业领域等方面的知识，成为广泛涉猎的杂家，更要结合学习，紧扣工作，多动脑筋，学以致用，成为有个性、有智慧的思想者，使自己真懂全局，善管本行，不断增强工作的全局意识，全面提升服务发展的能力和水平。

2、在联系群众上下功夫，增强工作的推动力。

党风正则干群和，干群和则社会稳。各位镇组织委员，作为基层党组织和广大农村党员的代表，很多工作要接触群众、服务群众，始终坚持群众路线，切实提高群众工作的本领，应该成为我们在座每一位同志的基本功和必修课。县委十一届二次党代会明确提出，全县党员干部要深入基层，调查研究，狠抓工作落实，多干群众急需和群众受益的事。县委常委带头走村入户开展调研，听民意、访民情，为全县党员干部树立了样子。各位组织委员要与党委、政府班子其他成员一起，深入基层，联系群众，开展工作。白甸镇党委在机关干部中实行记载民情日记的做法很有借鉴意义，部里正在考虑作为2020年干部工作的有力举措进行推广，各位组织委员要带头密切联系群众，做好群众工作，坚持从群众中来，到群众中去，使各项工作的开展，真正做到相信群众、依靠群众、服务群众，充分调动更多人的积极性，实现最广大人民群众的根本利益。

3、在服务中心上下功夫，增强工作的执行力。

群众工作无小事，基层工作无小事，刚才大家的述职中，不少同志都流露出，当前乡镇组织工作开展难、难开展，总结时，我也提到少数同志存在本职工作与中心工作的掌握不够平衡的问题。作为党委班子成员，组织委员理应服从党委分工，积极参与中心工作，努力做好中心工作，但怎样合理摆正好本职工作与中心工作的位置，使本职、,中心两不误、两促进，应该是我们要努力思考、努力实践的问题。一方面要求我们积极开动脑筋，准确把握组织工作与中心工作的契合点，要跳出“为做组织工作而做组织工作”的思维模式，自觉把党组织功能发挥、党员队伍建设等组织工作要求与中心工作有机糅合起来，使组织工作在服务中心、服务发展中发挥作用，如我们始终围绕“加快发展”做好党组织建设的文章，围绕加强新农村建设推进党员队伍建设，引领党员发挥作用，只有这样，才能保证中心工作得以推进，组织工作也得以加强。另一方面要学会整合资源，聚合力量抓好组织工作，要跳出“组织工作只是组织委员的工作”的思维模式，学会“借外力”，如村级班子的推荐、培养、考察、任用、监督等各个环节，要充分听取党政领导、干部群众、人大代表等不同群体的意见，整合力量做工作;做好干部培训、人才工作和加强基层党组织建设，组织委员就要善于调动各方力量广泛参与，发挥相关部门的职能作用，形成强大的合力推进工作;党员的教育管理，也要主动征求和吸纳各方面的意见与建议，自觉接受社会各方面的评议和监督。要强化与纪检、宣传、统战等部门干部的协作联动，合作办事，建立纵横协调、运转有序的工作机制，只有聚合多方力量抓组织工作，才能有效化解有的同志感受的“单枪匹马”、“势单力薄”做工作的矛盾，缓解“工作担子重，精力不足”的矛盾，切实把组织工作做好做实做到位。

三、立足大局，把握重点，准确定位2020年工作的新思路

新的一年新的气象，新的起点谋划新的发展。二月初，将召开全县组织工作会议，对2020年的工作进行全面部署，这里先对2020年的工作思路向各位作简单的渗透，便于大家早知道、早准备、早思考、早谋划今年各镇的组织工作。

2020年全县组织工作的主题是：构建服务于率先发展、科学发展、和谐发展的党建工作大格局，为“工业超千亿、提前进百强”、建设社会主义新农村及打造服务发展新环境提供坚强的组织保证。

组织工作的重点体现在三个方面：在农村，以推进社会主义新农村建设为目标，推进产业性党组织的组建和“双带”型农村党员干部队伍建设;在企业，以促进县域经济又好又快发展为目标，实现规模以上非公企业党组织建设“全覆盖”，探索党组织作用发挥的新途径;在社区，以和谐社区建设为目标，创新党组织设置模式，探索专兼职社区工作者队伍建设的有效举措。

紧扣全县组织工作的主题和重点，就镇组织工作而言，要着力加强三个方面的探索：一是探索党组织设置新模式。按照规模适度的原则调整党支部设置，增强战斗力;推进功能性党组织建设，增强带动力;探索社区楼院党支部作用发挥新方式，增强影响力。二是探索党组织发挥作用新载体。实施农村党员干部“双带富民”工程，带动农民致富;开展村、企“结对联创”活动，推动新农村建设;开展机关干部“两治理一推进”主题教育活动，构建政令“绿色通道”和服务“快速车道”。三是探索党组织服务党员新机制。加强对中央颁发的四个长效机制文件的贯彻落实，进一步巩固和发展先进性教育活动成果。在农村、社区普遍建立党员服务中心，落实流动党员积分管理、农村党员结对帮学等长效管理措施，不断提高服务党员的水平。

围绕全县今年组织工作的重点、探索的方向，各镇组织委员必须紧扣中心，准确把握、认真谋划，要积极创新、扎实推进，保证各项工作的顺利开展。

一是要早谋划，巧定位。必须紧扣全县组织工作要求，结合本镇组织工作基础、工作现状，找准工作的着力点，认真考虑镇组织工作思路，要力戒“照抄照搬部机关工作思路”的消极做法，改变“部里要求干啥就干啥”的被动心理，积极谋划，增强工作的前瞻性、主动性、创造性，使工作既贴近全县组织工作要求，又能体现本镇组织工作特色，实现全县组织工作亮点纷呈的良好局面。

二是要求创新，显特色。组织工作的生命力在于创新，只有主动思考、把握组织工作遇到的新情况、新问题，拓宽新思路，探索新举措，才能保证组织工作的鲜活与生机。从刚才的述职情况来看，几位x年刚刚加入组工队伍的新兵已经完成了角色适应期，工作的推进也渐入佳境，因此，我们有理由要求各位组工干部2020年的工作要有新起色、新突破。对今年的工作，希望大家要科学把握工作中的重点、难点、焦点、热点问题，思考积极有效的办法，通过机制创新、制度创新、载体创新来扎实开展，使工作的推进更符合时代的要求、发展的要求。部机关将加大基层创新工作的评比奖励力度，激发大家创造性地开展工作的热情。同时还将推行新的课题研究制度，通过实施对调研课题的招标、资助、评审和推广，提升全体同志用理论成果指导工作实践的能力。

三是要抓落实，强推进。各镇组织委员对镇组织工作思路，要反复酝酿，结合节前组工会议精神，迅速出台各镇组织工作意见，明晰工作目标。思路明确了，还有一个抓推进的问题，每项工作什么时候做，怎样做，做到什么标准，都要心中有数，要注重工作的超前性，提升工作的执行力，真正把思路中确定的各项重点工作、特色工作积极转化为实践的成果。

同志们，今天召开述职评议会议，目的就是通过交流让大家取长补短，互通有无，进一步提高对岗位职责的再认识，进一步拓展组织工作的新空间，,从会议进行的效果看，应该说达到了预期目的，希望大家以今天的会议为新的起点，增强信心，鼓足干劲，在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实县委十一届二次党代会精神，全面开创组织工作新局面，为实现县委提出的“工业超千亿、提前进百强”提供坚强的组织保障。